Лечение. Служба профилей пользователей препятствует входу в систему невозможно загрузить профиль пользователя Значит невозможно загрузить профиль пользователя

10.01.2024

Подобная ошибка характерна для Windows 7 и «Висты». Когда вы включаете ПК и пытаетесь войти от имени дополнительного пользователя (не Администратора), служба профилей сообщает, что это невозможно. Подобные профили люди создают, чтобы одолжить компьютер кому-то из друзей или домочадцев и не опасаться, что они изменят какие-то настройки или случайно повредят файлы . Но потом система автоматически открывает именно данный профиль или вообще отказывает во входе. Иногда нет возможности подтвердить, что вы являетесь полноправным владельцем ПК – кнопочка с именем админа просто отсутствует. Почему так происходит и что можно сделать в подобной ситуации, мы расскажем далее.

Решение проблем со входом в систему.

Данная ошибка означает, что система пытается загрузить «Рабочий стол» и набор функций для определенного пользователя , но не находит информации о том, каким он должен быть. Вообще, создание дополнительных профилей в Windows 7 и «Висте» – недоработанная опция. Очень часто возникают разные системные ошибки, связанные со входом. Бывает и такое, что профиль неправильно удалён – папка с данными отсутствует, а наименование так и высвечивается при запуске ОС. Служба профилей пользователей может препятствовать входу в систему по следующим причинам:

Выставлена команда в Group policy, запрещающая вход через дополнительные профили.
Удалены все данные профиля из хранилища, а не через специальную опцию. В итоге профиля фактически нет, а картинка с его именем на загрузочном экране есть.
Вы запустили проверку безопасности с помощью антивируса и в это время решили сменить профиль для работы на ПК.

Исправление ошибки с помощью редактора реестра

Для начала, чтобы всё-таки войти в систему, нужно перезагрузиться и несколько раз нажать на F8, пока нам не предложат «Безопасный режим ». Перед тем, как открывать реестр и что-то в нем менять, обязательно сделайте его копию. В каждом разделе хранятся важные сведения, которые вы можете случайно утратить, допустив какую-нибудь ошибку. Поэтому вначале поступите так:

Нажмите Win+R, вставьте в строку «regedit» (без кавычек) и подтвердите действие.
В левой колонке развернувшегося окна найдите «Компьютер» и кликните по нему правой кнопкой.
Выберите «Экспорт» и укажите несистемный диск для хранения (очень часто он называется «Диск D»).

Теперь, если что-то произойдет, вы без труда сможете восстановить записи в реестре из копии. Но вернёмся к службе профилей, которая препятствует входу:

В редакторе реестра (мы уже его открыли) слева ищем папку HKEY_LOCAL_MACHINE.
Когда мы её открываем, видим внутри еще множество папок, но нам нужна Software. Она также содержит немало разделов, а мы ищем Microsoft.
В папке «Майкрософт» нас интересует Windows NT, но это ещё не всё – в последней мы выбираем CurrentVersion. И тут уже содержится информация о профилях – папка ProfileList.
Теперь мы видим несколько разделов, озаглавленных как S-1-5 – нам понадобятся два тех, к которым приписано много чисел.
Посмотрите на характеристику файла ProfileImagePath. В колонке «Значение» должно быть написано: «С/Users/Ваш никнейм для профиля.
Если всё в порядке и мы нашли нужный раздел, возвращаемся к папкам с S-1-5 и числами. В конце одной из них стоит: «.bak». Убираем эту концовку и пишем что-нибудь другое (например, «.old»), а также ищем файл RefCount, кликаем по нему дважды и в строку пишем «0».
Ко второй папке просто добавляем приписку.old (или любую другую, какая вам нравится).

Таким образом, мы изолируем эти папки вместо удаления, потому что вначале нам нужно убедиться, что мы нашли правильное решение проблемы, и ошибка больше не появляется. Если же это не помогло, можно вернуть всё, как было.

Решаем проблему с помощью восстановления системы

Этот способ гораздо проще и безопаснее первого, но не всегда дает нужный результат. Если манипуляции с реестром кажутся вам слишком сложными или они не удались, переходите к следующему методу:

Снова перезапускаем ОС и жмем F8, только на сей раз вход в систему не выполняем, а выбираем «Устранение неполадок».
Здесь появится список различных подходов к регенерации ОС, но нам нужен второй «Восстановление системы».
Сложность заключается в том, что в процессе вам придется вспомнить дату, когда вы спокойно входили в систему под любым именем, и никаких проблем не было. Укажите ее, когда поступит соответствующий запрос от системы.
Перезапустите ОС и попробуйте войти в профиль, как обычно.

Другие возможные варианты решения проблемы со службой профилей Windows

Также вы можете включить «Безопасный режим», войти от имени владельца ПК и создать новый профиль, а затем вернуться в стандартный режим и проверить, исчезла ли ошибка. Если помните, мы находили в реестре папки с названием S-1-5 и цифрами: одна была с окончанием «.bak», другая – без него. Так вот, последняя может отсутствовать. Тогда не нужно переименовывать первую, просто избавьтесь от неё.

Что можно сделать?

1. Зайти в безопасный режим (при старте пк, до загрузки Windows нажимаем клавишу F8). В безопасном режиме заходим Пуск\Панель управления\Все элементы панели управления\Учетные записи пользователей\управление учетными записями Windows.

2. Создаем нового пользователя.

3. Далее заходим в папку c:\users\имя-вашего-пользователя-которое-не-грузится (например c:\users\Dmitry ) и копируем содержимое папки Dmitry в папку нового созданного пользователя.

4. Перезагружаемся, заходим под новым пользователем.

Вариант №2 (если первый не помог):

1. Заходим в безопасный режим под любым пользователем (главное чтобы учетка была администраторской) (как зайти в безопасный режим я описывал выше). Далее открываем пуск в строке поиска пишем regedit. Заходим в regedit — открывается окно редактирование реестра. В реестре идем по следующему пути

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\

В папке profilelist нам нужно найти папку с ID сломавшегося профиля. Обычно это папка с.bak, собственно удаляем слово.bak из имени папки и перезагружаемся. Если он не даст переименовать папку, то скорее всего имеется уже папка с таким именем. Удаляем ее, потом переименовываем (стираем слово.bak).

После перезагрузки — должно нормально зайти. Всем спасибо. Данная иструкция предполагает, что ОС у вас — Windows 7, но и в другие ОС скорее всего будет работать.

Если у вас есть вопросы, задавайте их в комментариях к статье, мы обязательно подскажем.

Совсем недавно мы столкнулись с очередной проблемой. Проблема появилась у нашего бывшего клиента которому мы собирали терминальный сервер на базе Windows Server 2008 R2 , она достаточно известная, если пишет что служба профилей пользователей препятствует входу в систему , значит очевидно что проблемы с самим профилем, это может быть нерабочая папка профиля (поврежденные файлы userdata и прочее), а также проблемы с настройками безопасности, а именно доступом пользователя в эту папку или доступом системной службы в папку с профилем. Такую проблему мы решали много раз, иногда приходилось полностью пересоздавать учетную запись с нуля, перенося все данные, документы, настройки, на что как правило уходило немало времени.

При заходе на сервер терминалов появлялась эта ошибка "невозможно загрузить профиль пользователя ", естественно первым делось переименовали папку пользователя, попытались создать чистую папку со всеми возможными правами доступа, но все усилия были напрасны и совершенно случайно просмотрев реестр обнаружили следующее:

Для начала про раздел реестра в котором на сервере была обнаружена проблема, находится он по такому пути:

KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

обратите внимание на выделенные строчки, это и есть учетная запись пользователя в которую не было возможности зайти с другого компьютера. Сразу поняв что папка профиля ссылается на temp было принято решение сделать вот так:

Просто переименовав строчку с 1005.bak мы вернули учетную запись в рабочее состояние. При этом никаких дальнейших проблем с этой учетной записью не возникало.

Почему так происходит

Отчет на этот вопрос мы решили поискать в интернете и наткнулись на интересную статью на сайте support.microsoft.com : в которой сказано "Данная ошибка может произойти, если папка с профилем пользователя была удалена вручную. При удалении папки с профилем вручную идентификатор безопасности (SID) не удаляется из списка профилей в реестре." Однако у клиента проблема возникла сама по себе, и верить всему что написано на сайте microsoft похоже не стоит , данная проблема по нашему мнению могла произойти в следствии сбоя оборудования или программного кода который они сами и написали, конечно говорить о таком никто не будет. По последним наблюдениям проблему невозможно разрешить без перезагрузки сервера , возможно какая-то программа, служба блокирует или использует файлы в папке пользователя, в связи с чем он не может попасть в учетную запись, и тогда его пользователь переименовывается в bak и заходит он под этим же ID в папку temp!

При загрузке Виндовс 7 и попытке перейти в свой аккаунт человек может столкнуться с мессаджем о том, что служба профилей Виндовс 7 препятствует входу пользователя в систему. Обычно это связано с повреждением пользовательских файлов профиля в ОС, что может быть вызвано различным набором причин. В этой статье я разберу, в чём суть возникшей дисфункции службы профилей, а также поясню, как устранить ошибку службы профилей в Windows 7 на вашем PC.

Не могу войти в свой профиль в Виндовс 7 – суть и причины проблемы

Возникновение дисфункции «Служба профилей пользователей препятствует входу в систему» обычно связано с нарушением целостности файлов профиля пользователя, блокировки доступа к ним в данный момент или их предыдущего удаления.

В частности, подобное может быть вызвано следующими причинами:

Вирус или антивирус блокирует доступ к файлам пользовательского профиля;
Реестр Виндовс повреждён (случайные или намеренные действия пользователя, действия вирусных программ, проблемные сектора на винчестере);
Осыпание диска и другие релевантные причины.

Чтобы избавиться от сбоя «Служба профилей пользователей препятствует входу в систему» в Виндовс 7, необходимо выполнить ряд действий, которые я перечислю ниже:

Способ №1. Перезагрузите ваш PC

Прежде чем описывать более сложные методики, позволяющие исправить ошибку службы профилей в Виндовс 7, рекомендую просто перезагрузить ваш PC. В частности, данная ошибка возникает в ситуации, когда во время загрузки Виндовс антивирус переходит к сканированию системы, и блокирует доступ к пользовательскому профилю. Просто перезагрузите вашу машину, это может помочь.

Способ №2. Выполните откат системы при препятствии входу в систему службой профилей

Другим способом, позволяющим исправить ошибку службы профилей в Виндовс 7, является использование . Для этого запустите ваш компьютер, при его запуске кликайте на F8 для перехода в меню загрузки Windows 7.

Выберите в нём безопасный режим загрузки (Safe mode) для загрузки ОС Виндовс.
После включения системы кликните на кнопку «Пуск», в строке поиска наберите rstrui и нажмите ввод.
Укажите раннюю точку восстановления, когда проблем со службой профилей не наблюдалось, и откатите систему на выбранное стабильное состояние.

Способ №3. Изменяем значение реестра

Данный способ эффективен в ситуации, когда вы можете зайти в систему под учётной записью администратора. Выполните следующее:

Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска вбейте regedit и нажмите ввод;
В окне реестра перейдите по пути:

Раскрываем «ProfileList», и видим несколько веток.

Ветки реестра

Две из всех имеющихся здесь веток имеют одно и то же наименование, при этом одна ветка имеет окончание .bak . Это и есть некорректно работающая учётная запись, а другая не имеет упомянутого окончания. Нас интересует работа только с этими двумя ветками.

Как это всё выглядит визуально вы можете посмотреть на данном (хоть и англоязычном) видео:

Способ №4. Создание нового аккаунта и копирование данных

Использовать данный способ стоит в ситуации, когда у вас нет доступа к административной учётке на вашем PC. Чтобы устранить проблему «Служба профилей пользователей препятствует входу в систему» в ОС Виндовс 7, выполните следующее:

Загрузитесь систему в безопасном режиме (как было описано чуть выше), нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите cmd но затем ввод не нажимайте. Сверху отобразятся найденные совпадения, наведите курсор на найденный вверху аналог «cmd», нажмите правую клавишу мыши, выберите запуск от имени админа;
В открывшейся командной строке наберите:

Обновлено: 13.12.2019 Опубликовано: 28.12.2018

Описание

Не удается войти в систему Windows с ошибкой «Служба профилей пользователей препятствует входу в систему».

Ошибка характерна для любой версии Windows.

Причина

Повреждение профиля, ошибка в службе профилей ProfSvc или неудачная попытка загрузки. Последнее может привести к изменению реестра, что делает ошибку перманентной.

Решение

1. Перезагрузка

Если ошибка возникла впервые, просто перезагружаем компьютер — этого может оказаться достаточно.

2. Редактирование профиля в реестре

Необходимо сначала запустить реестр Windows. Есть несколько вариантов это сделать:

Войти в систему под другой учетной записью, например, встроенного администратора. Если компьютер работает в домене, можно также воспользоваться любой доменной учетной записью с правами администратора (администратор домена). После запускаем реестр командой regedit .
Загрузить компьютер с Windows LiveCD. Запустить любую программу для редактирования реестра, например, Regedit :

Переходим к ветке Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList.

Проходим по всем разделам — находим тот, который начинается на S-1-5- * и заканчивается на .bak:

* необходимо удостовериться, что мы выбрали нужного пользователя с помощью ключа ProfileImagePath , которые указывает на путь к его профилю.

Обращаем внимание, что рядом есть раздел с таким же названием, но без bak на конце — кликаем по нему правой кнопкой мыши и переименовываем, добавив к названию .bak2 :

А у другого раздела убираем .bak на конце:

Кликаем по разделу без bak и в правой части находим ключи RefCount и State — если они есть, меняем их значения на 0:

Перезагружаем компьютер и пытаемся войти в систему под нужным профилем.

3. Копирование папки Default

Проблема может возникать при повреждении файлов в каталоге Default (в старых версия системы Default user ), который находимся в папке с профилями — как правило, C:\Users. Данный каталог является скрытым — чтобы его увидеть, в проводнике переходим на вкладку Вид и ставим галочку Скрытые элементы :

* в старых версиях переходим в меню Сервис - Свойства папки - вкладка Вид - ставим галочку Показывать скрытые файлы и папки .

Чтобы решить проблему, необходимо скопировать содержимое папки Default с рабочего компьютера и вставить его с заменой в каталог на нерабочем.

4. Восстановление системы

Проще всего, попробовать восстановить систему по точке восстановления. Для этого запускаем восстановление Windows с установочного диска .

После этого выбираем пункт Восстановление системы и раннюю точку восстановления. Ждем завершения процесса восстановления и перезагружаем компьютер.

5. Создание нового профиля

Если не помогают варианты, описанные выше, можно создать новый профиль пользователя.

а) Если компьютер введен в домен, входим в систему под любой учетной записью с правами администратора и переименовываем папку профиля. После пытаемся войти в систему под учетной записью нужного нам пользователя.

б) Если есть возможность войти в систему под другой учетной записью, создаем нового пользователя (для Windows 7 можно воспользоваться командой, описанной в инструкции ниже). После заходим под новой учетной записью.

После необходимо скопировать все данные их папки старого профиля в папку с новым.

6. Настройка прав на домашнюю директорию

Если на предыдущем этапе мы не обнаружили ветки с.bak на конце, а ошибка Служба профилей пользователей препятствует входу в систему не позволяет войти в Windows, необходимо проверить NTFS права и убедиться, что ему не отказано в доступе на свою директорию.

Данную процедуру нужно выполнить из под другого пользователя. Кликаем правой кнопкой мыши по папке профиля (C:\Пользователи\<Имя пользователя>) - Свойства - вкладка Безопасность . Проверяем, что у соответствующего пользователя полные права на каталог.

7. Предоставление прав администратора

Если пользователь не имеет прав администратора, ему может не хватать привилегий для создания необходимых папок профиля. Как правило, это связано с нарушением в работе операционной системы, поскольку у пользователя должны быть полные права на свой профиль. Сбой может возникнуть в результате неправильной настройки прав или действий вируса.

Для решения проблемы, заходим под другим пользователем и меняем тип учетной записи на «Администратор». Если пользователь доменный, то добавляем его в локальную группу «Администраторы».

Если данные действия помогут войти в систему, пробуем вернуть права обычного пользователя.

Стоит быть внимательнее, предоставляя права администратора учетной записи. Если причиной является вирус, то мы сами предоставим ему полные полномочия в системе. Перед изменением прав проверяем компьютер на вирусы, например, при помощи CureIt .

8. Переустановка системы

На крайний случай, всегда есть радикальное решение, которое заключается в переустановке системы. Если на системном диске есть важные данные, их можно скопировать на внешний носитель, загрузив компьютер с Windows LiveCD . После чего можно приступать к переустановке системы.