Почему не звука в браузере. Что делать? В интернете нет звука. Решаем проблему. Что делать, если ничего не помогло

30.04.2024

Нет звука в интернете? Часто такая проблема решается просто. Узнайте, как восстановить звук самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Многие пользователи сети сталкиваются с ситуацией, когда нет звука в интернете, в одном из браузеров либо во всех сразу. Как решить эту проблему? Предлагаем вам несколько советов, которые помогут восстановить звук самостоятельно, не обращаясь к специалистам.

Итак, почему в интернете нет звука? Причиной могут быть как настройки Flash модуля либо расширений браузера, так и сбой в работе флеш плеера.

Очистка КЭШа

Если у вас нету звука в интернете, в первую очередь нужно попробовать очистить кэш браузера. После очистки кеша обязательно перезагрузите браузер и проверьте, исчезла проблема или нет.

Отключение Flash модуля

Если очистка кэша не помогла, и у вас по-прежнему нет звука в интернете, следует отключить флеш модуль. Возьмем, например, браузер Гугл Хром. Отключение в Хроме Flash модуля происходит следующим образом:

в адресной строке набираем chrome://plugins/.
нажимаем кнопку «подробнее» и отключаем Flash. Как правило, в таблице есть три разновидности Flash, необходимо отключить «Shockwave Flash». Находим файл под названием pepflashplayer.dll и нажимаем «отключить».
перезагружаем браузер и проверяемь звук.

Более подробно можно узнать как отключить Flash и что делать, когда нету звука в интернете, перейдя по ссылке .

Изменение настроек расширения

В случае если все вышеперечисленное не помогло, и все еще нет звука, нужно попробовать изменить настройки расширения браузера. Для этого в панели расширения устанавливаем параметр «Включить звук во всех вкладках».

Переустановка Flash Player

Если испробованы все способы, и вы все еще не определили, почему же в интернете нет звука, необходимо переустановить на компьютере флеш плеер, предварительно удалив работающую версию. Для этого зайдите в панель управления вашего компьютера, потом перейдите в раздел «удаление программ», выберете Flash Player и полностью деинсталируйте его. Затем скачайте новую версию плеера. Установив программу заново, выполните перезагрузку компьютера и проверьте, появился ли звук.

Если ни один из указанных способов не помог, посмотрите видео на тему «почему нет звука в интернете», . Видео рассказывает, как устранить проблем со звуком на ПК и какие настройки виндовс для этого необходимо поменять. Ведь проблема может заключаться не только в настройках браузера, но и в самом компьютере. В этом случае придется проверить настройки биоса, аудио кодеки, совместимость драйверов, звуковой и сетевой карт и т.д.

Основные цели использования веб-обозревателей: просмотр текстового контента, видеороликов и прослушивание аудиодорожек в сети. Нас, как пользователей, сильно огорчает, когда лишаемся сразу двух функций: не можем слушать музыку и озвучку с видео, из-за того, что пропал звук в браузере Яндекс. Отсутствие звука часто вызвано случайными кликами на веб-странице, вкладке и микшере громкости, но все перечисленные проблемы легко убрать в пару кликов. Есть и более серьёзные проблемы, связанные с системными неисправностями, правда, они встречаются редко.

Есть довольно много причин, почему нет звука в браузере Яндекс, но среди них существует 5 ключевых:

Он выключен в самом браузере;
Звук отключён в микшере громкости;
Частично или полностью убрана громкость в системе;
Сбои в работе браузера;
Неправильно настроены или подключены устройства, воспроизводящие звук.

Стоит упомянуть, что иногда не работает звук в браузере Яндекс на конкретном сайте. Если на другом веб-ресурсе всё работает нормально, значит сам сайт не настроен под работу с Яндекс веб-обозревателем или на нём ведутся технические работы.

Работают ли колонки или наушники?

Прежде, чем что-либо делать, если нет звука в браузере Яндекс, следует проверить исправность колонок или наушников. Ещё есть вероятность, что устройство для воспроизведения звука неправильно подключено или настроено. Чтобы не проверять каждую причину отдельно, можем запустить встроенную в Windows проверку звука.

Как проверить нету звука в браузере Яндекс или во всей системе:

Если в системе всё настроено правильно, на каждой колонке появится звук во время тестирования. Когда нету звука в браузере Яндекс, но тестирование показало позитивный результат, дальше следует искать проблему в веб-обозревателе или в микшере. При отсутствии звука во время проверки, проблема в неправильном подключении, настройке или в том, что в Windows вовсе отключен звук.

Как восстановить звук в Яндекс браузере?

Изначально рекомендуем перейти в сам веб-обозреватель и проверить, что везде звук включен. Если в браузере нет видимых препятствий воспроизведению музыки, дальше следует уделить внимание микшеру. При условии, что колонки работают нормально и в предыдущих местах нет проблем, следует восстановить работу Яндекс браузера. В нём мог случится временный сбой, повлёкший нарушение отдельных функций, в частности – исчезновение звука.

Включить звук на аудиотреке или видеодорожке

Часто не воспроизводится звук в браузере Яндекс из-за того, что он отключён в проигрывателе на сайте. Например, в популярных социальных сетях, вроде ВКонтакте, по умолчанию стоит воспроизведение видео из ленты новостей без звука. Если пользователя интересует видео, он должен сам включить звук.

Обычно за громкость и отключение звука отвечает иконка динамика с распространяющимися звуковыми волнами в сторону. Если звук заблокирован, на значке с динамиком появляется крест. Простой клик мышью чаще всего возвращает звук в проигрывателе. Иногда помимо включения звука приходится поднимать уровень громкости. Для этого либо наводим курсор на динамик, либо нажимаем на него. Рядом появляется регулятор, в нём перетаскиваем уровень громкости до максимума.

Убрать блокировку звука на вкладке

Ещё один простой способ решить проблему, когда Яндекс браузер не воспроизводит звук – включить звук на вкладке. Уже довольно давно веб-обозреватель умеет отключать звук в отдельных вкладках. Наша задача заключается в том, чтобы убрать случайно включенную блокировку звука на вкладке. Для этого следует лишь нажать один раз на изображение динамика (слева от крестика для закрытия вкладки).

Ещё один вариант – кликнуть ПКМ по вкладке и выбрать «Включить звук на вкладке».

Настроить микшер в системе, из-за которого в Яндекс браузере нет звука

Если пропал звук в Yandex browser после изменения настроек микшера, скорее всего причина в нём. Устранить проблему поможет включение звука и повышение громкости в микшере.

Как исправить проблему, из-за которой нету звука:

Очистить временные файлы

Если перестал работать звук в браузере без видимых причин и прошлые способы не помогли, скорее всего причина в случайном сбое. Временные файлы могут негативно отразиться на большинстве функций веб-обозревателя, в том числе на звуке.

Как устранить временный сбой, из-за которого пропал звук в Yandex браузере:

Переустановить Яндекс веб-обозреватель

Если до сих пор не удалось установить, почему отсутствует звук в браузере Yandex, придётся пойти на относительно радикальные меры – удалить старый и установить новый веб-обозреватель. Некоторые причины сбоев в браузере не поддаются исправлению, так как они появляются из-за неправильной установки веб-обозревателя, вирусной активности или блокировки отдельных файлов антивирусом.

Как переустановить Яндекс браузер:

Это самый простой способ переустановки браузера, так как не придётся даже загружать установочный файл.

Другие способы решить проблемы со звуком

Иногда при сёрфинге через Яндекс браузер нет звука или наблюдается некачественное звучание из-за других причин:

Если исчез звук в Яндекс браузере, первым делом следует проверить 5 основных причин его отсутствия. Если звук есть, но он некачественный или не играет музыка во всех программах – причина в оборудовании или микшере. В подобных случаях следует проверить исправность кабеля и портов.

Когда в браузере не работает звук, становится невозможно смотреть видео, слушать аудиозаписи, полноценно общаться по Skype. Порой эта неприятность - полная тишина в интернете - случается абсолютно неожиданно и звук пропадает полностью. Но чаще «немыми» становятся лишь некоторые программы, либо звук остаётся, но слышимость становится плохой. Какие предпринять шаги и что делать, если нет звука в интернете?

Что проверить в первую очередь?

Посмотрите в трее, не отключен ли звук на значке динамика. Если он перечеркнут, надо снять галочку и поднять ползунок до нужного уровня. Проверьте, плотно ли вставлен ли в розетку штекер колонок.
Может быть, выключен звук на колонках. Поверните по часовой стрелке регулятор. Светодиод на колонке должен гореть практически у любой модели.
Проверьте звуковые настройки в той программе, которую используете сейчас. Может, например, быть выключен звук в «Скайпе».
Перезагрузите компьютер. Иногда звук появляется при новом старте операционной системы.

Особенности настроек для браузеров

Если все подключено, однако в интернете по-прежнему нет звука, попробуйте следующие шаги.

Звуковые драйвера

Если перечисленные выше простые приемы не помогли, пора решать проблему глобально. Нередко в интернете не работает звук из-за проблем с программным обеспечением - драйверами, которые отвечают за аудио.

Чтобы переустановить драйвера на аудиоустройства, нужно скачать последнюю версию драйвера с сайта производителя вашей звуковой карты и запустить его установку. Возможен и другой способ действий:

Зайдите в «Мой компьютер» и щелкните правой кнопкой мыши по белому полю из появившегося списка выберите последний пункт - «Свойства».
На панели управления (слева) надо выбрать «Диспетчер устройств».
Следующий шаг - «Звуковые, видео, аудиоустройства».

Если вы опасаетесь, что после переустановки что-то пойдет неправильно, создайте в системе точку восстановления. Для этого пройдите по маршруту «Панель управления», «Система», «Защита системы», «Создать...». Нужно только дать имя точке, а дата и время выставятся автоматически.

В большинстве случаев переустановка драйверов решает все трудности со звуком. Не забудьте перезагрузить компьютер после установки. Более подробно процесс обновления драйвера показан на видео:

Если звук есть, но работает плохо

При просмотре видео в интернете звук чаще всего прерывается из-за низкой скорости. Если у вас установлено высокоскоростное соединение, то скорость может упасть по нескольким причинам.

Неверная настройка модема или роутера.
Низкое качество оборудования.
Запуск слишком большого числа вкладок браузера.
Использование беспроводного соединения (wi-fi), не защищенного паролем.
Компьютер «заболел», подхватил вирус, троян.
Переполненная кэш-память у браузера.
Включенные СВЧ-устройства (микроволновая печь), радио тоже снижают скорость интернета.
Неполадки у провайдера, когда он ремонтирует или переустанавливает оборудование.

Вероятна и другая причина появления плохого, хриплого, прерывающегося звука. Возможно, вы случайно внесли изменения в настройки звука. Просмотрите все настройки динамика в трее (нужно открыть вкладку «Параметры»). Помехи выдаются, если стоит галочка на позиции «микрофон» (даже в тех случаях, когда микрофон реально не подключен к компьютеру). Также могут быть случайно включены эффекты (звук через трубу, органный зал и т.д.).

Прослушивая музыку или просматривая видео через «Яндекс.Браузер», вы можете столкнуться с тем, что звук не воспроизводится. Проблема может быть вызвана несколькими причинами, которые можно устранить вручную.

Причины пропажи звука

Есть несколько основных причин, по которым звук может пропасть из браузера:

сбиты настройки громкости;
сбиты настройки браузера;
повреждены файлы браузера или программ, ответственных за воспроизведение звуковых элементов;
ошибка, связанная со звуковым драйвером.

Если вы не знаете, в чём причина проблемы, выполняйте все нижеописанные инструкции поочерёдно, пока звук не появится снова.

Решение проблемы

Сначала рассмотрим самые простые и распространённые ошибки, приводящие к исчезновению звука. Возможно, причина кроется именно в них, тогда для решения проблемы достаточно будет пары кликов. Если же они не помогут, то придётся сбросить браузер, переустановить драйверы или обновить Adobe Flash Player.

Нижеописанные методы актуальны для всех версий операционной системы: Windows 7, 8, 10. Поэтому неважно, какой версией пользуетесь вы, шаги для устранения проблемы будут одинаковы.

В первую очередь стоит посмотреть, включен ли звук на встроенных или внешних (если они подключены к ПК) колонках. Внешние нужно включать отдельно с помощью кнопки «Включить» (Power), имеющейся на них.

Откройте микшер системы, кликнув по иконке в виде мегафона, расположенной в нижнем правом углу экрана. Убедитесь, что ползунок громкости находится не на нуле. Желательно установить максимальную громкость и проверить наличие звука после этого. Может быть, звук неслышно, потому что он слишком тихий.

Передвигаем ползунок громкости

Если вы пользуетесь наушниками со встроенным регулятором громкости, то используйте его, чтобы включить звук в наушниках. Обычно устройство представлено в виде колёсика или двух кнопок «+» и «-».

Увеличиваем громкость в наушниках с помощью колёсика или кнопок «+» и «-»

Проверка наличия ошибки в браузере

Возможно, причина проблемы кроется в самом браузере. Чтобы узнать это наверняка, откройте любое видео, имеющееся на компьютере, в стандартном проигрывателе Windows. Если звук есть, значит проблема только в браузере, звуковые драйверы можно не обновлять.

Проверяем, есть ли звук вне браузера

Если же звука нет и в стандартном проигрывателе, стоит обновить звуковые драйверы, а если это не поможет, искать ошибку уже в самой системе или используемом звуковом оборудовании, а не в браузере.

Перезапуск

Перед тем как решать проблему, стоит дать шанс сделать это самому браузеру и компьютеру в автоматическом режиме. Перезапустите браузер, закрыв и открыв его. Если это не поможет, перезагрузите компьютер.

Перезапуская программу и устройство, вы заставляете все процессы, текущие в фоновом режиме, начать свою работу с нуля. Если причина поломки была в том, что они зависли на каком-то из этапов, то, перезапустив их, вы устраните ошибку.

Проверка настроек проигрывателя

Если звука нет только в момент проигрывания видео или музыки, проверьте, включено ли воспроизведение звука в проигрывателе. Наведите на него курсор мыши и отыщите иконку в виде мегафона или линию громкости. Установите звук на максимум, а после проверьте, появилось ли звучание.

Увеличиваем громкость звука в проигрывателе

Если звука нет только на одном сайте, то это поломка на его стороне. Вы можете только написать на почту администраторам сайта (обычно она указана на вкладке информации о нём) и сообщить им о наличии данной проблемы.

Сброс настроек

Если вы убедились в том, что проблема актуальна только при попытке воспроизвести звук через браузер, то это может означать, что настройки браузера сбиты. Чтобы их восстановить, нужно выполнить автоматический откат браузера до первоначального состояния.

Учтите, все настройки, внесённые вами за время использования браузера, будут сброшены. Поэтому заранее продумайте, какие изменения из тех, что сделаны на данный момент, вы захотите снова внести.

Переустановка драйверов

Драйвер - это программа, которая помогает системе работать с физическими компонентами.

Драйверы нужны для встроенной во все компьютеры звуковой карты. Если они слетели, а произойти это может по многим причинам, возникнут проблемы со звуком. Чтобы их устранить, нужно переустановить драйверы вручную, пройдя следующие шаги:

Откройте меню «Пуск» (Windows 7) или системную поисковую строку (Windows 8, 10) и отыщите «Диспетчер устройств». Это программа, которая покажет все элементы компьютера и внешние устройства, подключённые к нему.
Открываем «Диспетчер устройств»
Найдите в списке все устройства, ответственные за вывод звука. Вам нужно обновить драйверы для звуковой карты. Отыскав её в блоке «Звуковые, игровые и видеоустройства», кликните по ней правой клавишей мыши и выберите функцию «Обновить драйвер».
Начинаем обновление драйвера звуковой карты
Дальше есть два пути: воспользоваться автоматическим поиском драйверов или найти и поставить нужный драйвер вручную. Конечно, первый способ лёгкий, но у системы не всегда получается самостоятельно отыскать нужный драйвер. Поэтому сначала попробуйте автоматическое обновление, а если оно не сработает, найдите официальный сайт компании, разработавшей вашу звуковую карту, скачайте с него драйвер и установите его, использовав второй вариант - ручную установку.
Выбираем один из способов обновления драйверов

Удаление вирусов

Блокировать звук или ломать программы, ответственные за воспроизведение звука, могут вредоносные приложения - вирусы. Чтобы их удалить, воспользуйтесь установленным на компьютере антивирусом. Проведите полное сканирование, не ограничиваясь быстрым анализом, потому что только при полном сканировании системы проверяются все файлы, а значит, вероятность найти и стереть вирус выше.

Запускаем сканирование системы, чтобы найти и удалить вирусы

Если вирус будет найден, удалите его. Возможно, это решит проблему. Но, может быть, вирус непросто блокировал звук, а «ломал» файлы браузера, ответственные за воспроизведение звука. В этом случае придётся переустановить обозреватель, чтобы восстановить все его файлы. Также вирус мог повредить файлы операционной системы. В этом случае может помочь очистка реестра.

Adobe Flash Player - утилита, ответственная за воспроизведение звука и других медиаэлементов (видео и игр). Она установлена на всех компьютерах, браузеры используют её как вспомогательное приложение. Если Adobe Flash Player давно не обновлялся или перестал работать, звук не будет воспроизводиться. Чтобы переустановить и обновить приложение, проделайте следующие шаги:

Очистка кэша

Кэш - это файлы с сайтов, которые браузер сохраняет, чтобы при повторном переходе на ресурс не скачивать эти элементы из интернета снова. Благодаря кэшу любой сайт при повторной загрузке открывается намного быстрее, чем в первый раз. Но может произойти так, что из-за кэша браузер в какой-то момент начнёт работать с сайтом неправильно, вследствие чего звук перестанет воспроизводиться.

Чтобы избавиться от этой проблемы, нужно очистить кэш:

Восстановление реестра

Возможно, из-за неаккуратных действий пользователя или работы вируса был повреждён реестр системы. Поскольку операционная система автоматически создаёт резервные копии реестра, можно откатить его состояние до того момента, когда всё работало нормально. Чтобы сделать это, нужно выполнить следующие действия:

Переустановка браузера

Переустановив браузер, вы сотрёте все его файлы и установите их снова. Это приведёт к тому, что ошибок, связанных с повреждёнными файлами, не будет.

Раскройте «Панель управления». Отыскать её можно при помощи меню «Пуск» (Windows 7) или системной поисковой строки (Windows 8, 10).

Звук в Google Chrome пропадал и раньше. Тогда всему виной был сбой плагина Adobe Flash . Сейчас в браузере используется другой плагин — PepperFlash Plugin .

В 57-й версии Google Chrome не стало страницы включения/отключения нативных плагинов. Как утверждают разработчики браузера — эти плагины, давно уже стали неотъемлемой частью браузера.

Именно поэтому, в данной заметке, мы не будем рассматривать этот способ. Тем более что с огромной долей вероятности, звук пропал в Chrome по другой причине.

2. Проверьте громкость воспроизведения в трее

В Windows 10 , разработчики упростили жизнь простым пользователям. Оно и понятно — все должно становится функциональней, но при этом еще и проще. Регулятор громкости в Windows 10 стал проще, спрятав за собой все настройки, которые были скажем в Windows 7 .

Сейчас он выглядит вот так:

Именно за таким красивым интерфейсом и может прятаться наша проблема.

Щелкните правой кнопкой мыши по значку громкости в трее. В выпавшем меню щелкните Открыть микшер громкости .

Вот тут и может крыться причина наших с Вами бед.

О причинах, почему так произошло, меня можете не спрашивать. Что угодно могло убавить звук — вредоносы, игры, программы, драйвера. Понятия не имею.

В Windows 7 добраться до микшера еще проще.

3. Расширения браузера — вероятная причина пропажи звука в Google Chrome

Не так давно, ко мне массово начали обращаться люди у которых по не понятным причинам стал пропадать звук в Хроме и других Chrome-подобных браузерах. Первое, что пришло на ум, проверить расширения браузера.

Эти маленькие дополнения, призваны помочь пользователю в различнейших вопросах: отключить рекламу, подключить VPN или прокси , показывать погоду, блокировать плохие ссылки.

Но в жизни все не так гладко, и расширения, которые призваны «бороться со злом», примыкают к нему! Как и программы, расширения могут иметь сомнительное происхождение, их функции могут прямо скажем, нанести вред, они могут воровать пароли.

А еще расширение может быть просто «сырым», недоделанным. При всем вышесказанном, расширения имеют почти не ограниченные полномочия. Одним из таких полномочий является отключение звука на вкладках Chrome .

Откройте свой браузер, и введите в адресную строку следующее:

chrome://extensions — для Google Chrome и Opera

browser://extensions — для Яндекс.Браузера

и нажмите на клавиатуре.

Оглядитесь, и если у Вас много различных расширений и среди них есть незнакомые, просто удалите незнакомые расширения. Вполне вероятно, что одно из них блокирует звук в Google Chrome .

Блокировать звук в браузере могут не только незнакомые или нелегальные расширения. Легальные тоже могут дать сбой.

Если Вы не сильны в расширениях, а Ваш компьютер не является компьютером бухгалтерии или другого очень важного отдела важной фирмы — удаляйте все расширения без зазрения совести.

Хотя можно попробовать и просто отключать их по одному, каждый раз закрывая браузер, запуская вновь и проверяя не появился ли звук.

Выключайте расширения по одному и проверяйте не появился ли звук

В моем случае, пропал звук в браузере Google Chrome из-за одного очень популярного расширения, которым по непонятным мне причинам пользуются миллионы пользователей.

Я не буду называть его, дабы не вызвать бурю негодования со стороны его сторонников. Сделайте как я написал выше и все у вас получится.

4. Опция отключения / включения звука на сайтах в браузере Google Chrome

Чтобы не говорили, Google Chrome довольно продвинутый браузер. Он постоянно развивается, и не смотря на недочеты в безопасности (я имею ввиду самопроизвольную установку расширений, если у пользователя присутствуют админские привилегии), остается на мой взгляд лучшим браузером.

Почему я об этом заговорил? В браузере есть продвинутая функция — отключение звука на любом отдельно взятом сайте.

Знаю точно, если Вы один раз отключили звук например, для YouTube , то после закрытия браузера, данная настройка не сбивается. И честно скажу, что не проверял синхронизируется ли данная настройка с другими устройствами через Google-аккаунт .

Если у вас нет звука лишь на каком-то одном сайте, а на остальных есть, то скорее всего, вы незаметно для себя (случайно), отключили звук. А может быть это произошло по вине все тех же расширений.

Что делать? А просто щелкнуть правой кнопкой мыши по заголовку вкладки, и найти опцию Включить звук на сайте .

Если вместо этого, наоборот, есть опция Выключить звук на сайте , то данная беда — не Ваш случай. Переходите дальше, к следующему решению.

Дальнейшие решения, скорее крайняя мера, если предыдущие способы оказались бездейственными.

5. Очистка кеша и cookies — возможно это вернет звук в Chrome

Тут все просто:

Жмем + + и в открывшемся окне выставляем так как на скриншоте:

Хотя… Для верности советую еще переключиться на вкладку Дополнительно и выставить там галочку, вот так:

И нажать кнопку <Удалить данные> .

Будьте готовы к тому, что сайты перестанут Вас узнавать. Могут попросить ввести логин/пароль , применить какие-то настройки и т.п.

Так что, аккуратнее с этим способом.

6. Разлогинивание

Пару лет назад, меня преследовала одна ошибка. Chrome сбрасывал уже загруженную страницу и показывал своего знаменитого динозаврика:

Позже я заметил, что ошибка появляется только когда Google Chrome используется с моей учетной записью. Разлогиниваюсь — ошибка пропадает. Логинюсь в браузере и ошибка появляется вновь. И не важно, мой это компьютер или чужой. Нет аккаунта — нет ошибки.

Так вот… Мой товарищ утверждает, что его преследует та же беда, но со звуком. Когда в браузер выполнен вход с его Google-аккаунтом , звука нет. Когда он удаляет пользователя, звук появляется.

Мистика, не иначе.

Попробуйте выйти из учетки. Вдруг Вам повезет?

Введите в адресной строке браузера:

chrome://settings

7. Сброс Google Chrome к первоначальному состоянию

Еще один способ, который помогает устранить пропажу звука в браузере Google Chrome — это сброс его на заводские установки.

Для этого в адресной строке браузера введите: