Виртуальные операторы сотовой связи – затяжной прыжок. Самые необычные виртуальные операторы связи Тип оператора мобильной виртуальной сети мтс
Виртуальный оператор сотовой связи лишён собственной сети полностью, либо частично. Занимается продажей чужих мощностей, используя созданный специально бренд. Пустующее оборудование приносит владельцу доход. Часть забирает себе виртуальный сотовый оператор, набивая карманы.
Классификация
Зарубежное законодательство приводит богатую классификацию. Неудивительно, например, Yota, являясь частью Мегафон, попутно скупает часть ресурсов. Прочее возводит собственными силами. Сообразно доле чужих мощностей принято выделать тонких, толстых операторов. Западный сленг плохо переводится – термины неблагозвучные. Основой классификации выступают:
- Доступ к инфраструктуре: базовые станции, приёмопередатчики, коммутационные центры.
- Тарификация, платёжные системы, сервисы.
- Видимые клиентам услуги: маркетинговая политики, продажи, контракты.
Западное законодательство делит операторов согласно набору предоставленных лицензий. Тип предприятия показывает «толщину» технологической базы.
Перекупщики брендов
Иногда именуются поверхностными. Единственное имущество компании – заключённые договоры, клиентская база.
Это интересно! Аналогичным эпитетом запад помечает симпатичных девушек.
Провайдеры сервисов
Иногда именуются лёгкими. Предоставляют службу поддержки, заправляют маркетингом, продают услуги, устанавливают тарифы самостоятельно.
Продвинутый провайдер сервисов
Полноправный виртуальный сотовый оператор
Обладает полным набором оборудования за вычетом мобильных сетей. Арендует фактически вышки, остальное имеется.
История
Поколение 2G сотовой связи настиг истинный бум. Случилась нехватка провайдеров. Строители линий физически не успевали продавать ресурс. Новым операторам сложно было найти место под солнцем. Однажды (1997) норвежская Сенс коммуникэйшенс решила расширить присутствие в Скандинавии. Владельцы заключили договор с финской Сонера. Тем временем проект освоения Швеции, Дании, Норвегии провалился. Поданную Европейскому совету апелляцию отклонили (ноябрь 1999). Удалось выкупить право Телиа/Теленор Мобайл использовать сети GSM. Сенс начала обслуживать уже набранных клиентов компании-партнёра.
Законодательная база
Лицезря фатальный крах начинающей компании, законодатель Дании увидел немалые возможности новой формы сделок. Свежая модель предоставила маршрут новичкам завоёвывать рынок, начиная маем 2000. Киты телекоммуникаций сбывали ресурс зелёным птенцам отрасли. Жарким августом SONOFON представил Европе первый виртуальный бренд – tele2. Подкреплённый законодательством сегмент Скандинавии постепенно отхватил 10% общего пирога.
Великобритания обязала сотовые компании продавать часть ресурсов компаниям-новичкам. Россия охотно приняла перекупщиков (X5 Retail Group) Ашан, Аллё, А-Мобайл. Yota, перекупленный Мегафоном, считают первым удачным проектом отрасли. МТС породил МГТС, Вымпелком – Sim Sim. Сторонним проектам большая тройка ресурсы выделяет неохотно – лень терять абонентов.
Празднуя День независимости 2008 года, граждане США имели 40 операторов, чтобы выбрать, побив рекорд каналов, установленный Роджером Уотерсом. 7% населения отдало предпочтение перекупщикам, число постоянно росло в первом десятилетии миллениума. Встречаются курьёзные случаи, обусловленные продуманной стратегией:
- Датская компания TDC продала трафик Telmore.
- Перекупщик точно угадал цену, сделав выгодное предложение населению. Одновременно получил прибыль.
- Продавец был вынужден приобрести собственную дочернюю компанию, выплатив 400 млн. датских крон.
На июнь 2014 года зарегистрировано:
- 943 виртуальных оператора.
- 255 побочных брендов провайдеров.
Отмечен незначительный рост относительно уровня 2012 года. Согласно данным исследований GSMA, пятилетка 2010-1015 показала увеличение отрасли на 70%. Лидерами виртуального предоставления услуг стали:
- Германия – 129 единиц (отдельные источники называют цифру свыше 300).
- США – 108 единиц.
- Великобритания – 76 единиц.
- Нидерланды – 56 единиц.
- Франция – 49 единиц.
- Австралия, Дания – 43 единицы.
- Испания – 35 единиц.
- Польша – 27 единиц.
- Бельгия – 26 единиц.
Российские реалии
Япония догоняет. Индия открыла конкурс в 2016, выдав унифицированную лицензию первому победителю в мае 2017. Параллельно российский Теле 2 решил прикупить мощностей. Гонцы провайдера посетили Сбербанк, Ростелеком, Тинькофф банк, Транстелеком. Тиньков немедленно высказал «всеобщее» мнение:
- Надоели монополия тройки, некачественный сервис, негодные тарифы, обман. Тинькофф намерен победить, запустив нового провайдера мобильной связи.
Менеджеры банков стремятся увеличить лояльность клиентуры. Помнят про СМС-сервисы (клиент-банк), рассылки рекламного характера. Эксперт Вымпелкома мудро провозглашает взаимную независимость лояльностей банка и оператора, подвергая сомнению факт немедленного перехода держателей вкладов послушно воле правления финансовой структуры. Иногда целью затеи становится последующая продажа сформированной структуры родительским компаниям. Анатолий Сморгонинский пророчит:
- Единственный шанс хозяина инфраструктуры получить прибыль – отдать заведомо убыточный сегмент. Повышенная цена привлечения клиентуры может стать очевидным примером.
Бывший директор Yota подчёркивает невероятную финансовую устойчивость Сбербанка, намекая на возможность последнего перетянуть одеяло. Добавляя, впрочем, мысль, затрагивающую получение возможных «интересных» результатов взаимного сотрудничества.
Последние новости
Осенью 2017 МТС потеряла 0,7% абонентов, одновременно увеличив прибыль на 3,2%. Внеплановое внедрение новых тарифов? Вице-президент доволен отсутствием убытков. Все хорошо, – добавил Дубовсков. Линейка пакетных тарифов стала второй статьёй доходов компании. Николаев считает: оставшиеся клиенты охотно покупают более дорогие предложения, объясняя ситуацию снижением уровня конкуренции ретейлеров. Пришло время освоить сегмент?
Правовое регулирование
Европейская комиссия 2003 года выработала рекомендации операторам, помогая проверить конкурентоспособность предоставляемых услуг. Меры позволили правительствам Ирландии, Франции модифицировать законодательство. Страны арабского мира приняли первых виртуальных операторов в 2010 году. На сентябрь 2014 доля бразильских составляет 0,04% рынка.
Принцип действия
- Виртуальный провайдер имеет право продавать услуги дешевле хозяйской сети, переманивая часть клиентов.
- Индивидуальные особенности среднестатистического гражданина. Обидели – уйду. Яркий пример: отношения сетей магазинов Покупочка, Пятёрочка… Надоел один – выбирай другой. Хозяин заведения остаётся прежним.
- Продуманная маркетинговая стратегия порой решает выбор клиента. Талантливый виртуальный оператор способен получать деньги там, где хозяин сети отчаялся выйти в плюс.
- Иногда продуманная рыночная стратегия позволяет убрать конкурента поглощением. Часть брендов получает новые имена.
Суть политики «разделяй и властвуй» дополнена жизненной реальностью «не умеешь сам – дай другим». Два коротких тезиса полностью раскрывают подковерную суть вопроса.
Неполный список российских компаний
Российские компании редко затевают международные проекты. Физический трансатлантический кабель раскупается провайдерами. Любого мирового оператора можно назвать виртуальным, продающим арендованное добро. Здесь важно применить правильную меру, давая эпитеты мероприятию. МТС выступает виртуальным оператором, скупая казанские мощности Yota. Скай Линк, предоставляющий имущество, сам является дочерней организацией Теле2 Россия, гордящейся своими отечественными корнями.
Связной Мобайл
Проект двух компаний:
- Связной.
Ныне сервис остановлен. На ноябрь 2014 считался крупнейшим российским примером компании, продающей чужие ресурсы, обзаведясь 700 тыс. клиентов.
Корбина Телеком
Московская телекоммуникационная компания, ныне принадлежащая ВымпелКом (хозяин торговой марки Билайн). Домашний интернет открыто называют «пчелиной линией». Раздельное владение похоронено 2008 годом: партнёрская компания Golden Telecom, ранее владевшая контрольным пакетом, поглощена Вымпелкомом. Поскольку официальный сайт открыто украшает логотип Билайн, сложно назвать провайдера виртуальным применительно к сотовой связи. СИМ-карты Корбина Телеком в продаже отсутствуют.
Локализация
- Столица.
- Московская область.
- Регионы:
- Волгоград.
- Волжский.
- Воронеж.
- Кострома.
- Оренбург.
- Ростов-на-Дону.
- Рязань.
- Саратов.
- Томск.
- Тула.
- Ульяновск.
- Ярославль.
Каналы арендованы у неспособных продать ресурсы компаний, либо провайдеров физических линий, наподобие Ростелеком, ТрансТелеком. Билайн выкупила имущество Golden Telecom, создав собственную столичную сеть Wi-Fi.
Услуги
- Мобильная связь.
- Интернет VPN.
- Телевидение.
- Хостинг, включая электронные почтовые ящики.
- Скоростной доступ юридическим лицам скоростью до 100 Мбит/с. Дом подключён оптическим волокном, внутри здания разведён медный кабель. Области предлагают услуги радиорелейных линий, либо xDSL.
- Передача информации точка-точка посредством Ethernet.
- Цифровая телефония.
- IP-телефония.
- Трекер.
Структура сети
Охвачено свыше 100 районов столицы. Сосуды двух 20 Гбит/с колец управляются маршрутизаторами Cisco, формируя опорную сеть. Ветви (1 Гбит/с) разносят потоки информации округе, коммутируемые Cisco Catalyst. Районные узлы привязаны 1-3 оптическими кабелями. Часть удалённых местностей эксплуатирует радиоканалы пропускной способностью 2-100 Мбит/с. Ширина пропуская индивидуального канал здания – 1 Гбит/с, к квартирам расходятся витые пары категории 5Е. Отдалённые города Московской области обзавелись собственными пунктами раздачи цифровой связи.
- КантриКом (Алло Инкогнито).
- Центральный телеграф…
Avia Mobile
Целиком виртуальный провайдер, охвативший российскую сторону. Предоставляет партнерам шанс начать собственный бизнес, используя аналогичные условия. Оператор обслуживает Ленинградскую, Московскую области, предоставляя уникальную услугу «СИМ-карта с двумя номерами». Помогает избежать оплаты роуминга лицам, постоянно меняющим прописку.
Yota
Скупает мощности GSM Мегафона, выполнено слияние компаний. Сеть 4G (первая российская, 9 октября 2012, Москва) собственная. Изначально действовала структура Скартел, наращивая ресурсы. Апрель 2014 года огорошил столицу известием: грядёт появление нового оператора. Изначально бренд Yota являлся совместным предприятием Мегафон + Скартел.
Поздним летом представители новоиспечённой марки занялись выдачей СИМ-карт лицам, предварительно выказавшим желание попробовать новосибирское качество. Оператор дополнил кусочек пластика поддержкой электронной подписи, NFC.
Ростелеком
Ранее компания, приёмник имущества СССР, плод деятельность Совтелекома, предоставляла услуги мобильной связи, пользуясь собственными ресурсами. Позже (февраль 2014) линии в России скупил Теле 2: слияние активов, включая лицензии субъектов РФ. Сегодня Ростелеком продолжает продавать, параллельно Теле 2.
Как выбрать
Концепция Virtual Mobile Network прижилась. Рядовому пользователю безразличен хозяин инфраструктуры. Бесконечное перечисление имён мало поможет. Главенствующую роль приобретают:
- Политика маркетинга.
- Служба технической поддержки.
- Тарифные планы.
Чисто субъективно население раздражает навязывание услуг. Отдельные офисы откровенно обирают обратившихся людей. Сиюминутная прибыль оборачивается долговременным отвращением, нежеланием пользоваться телефоном. Политика вытягивания финансов бедствующих индивидов вызывает народные толки. Операторы подливают масла, блокируя бездействующие 3 месяца номера с положительным балансом, либо принудительно меняя тарифный план. Жалуются физические лица, представители компаний, отвечающие за обеспечение связи. Ситуацию усугубляет намерение отменить роуминг: появляются заведомо грабительские условия для домашних регионов.
Сложившаяся ситуация мало радует социально незащищённые слои населения. Бабушки отказываются понимать некоторые тонкие маркетинговые ходы.
Новые возможности
Организовать российский бизнес новичку непросто. Чаще выбиваются протеже. Обратите внимание: сотовый оператор Yota организован сотрудником консалтинговой компании. Проще говоря, вероятность предложения выгодного франчайзингового бизнеса маловероятна. Логика проста: зачем продавать выгодное предложение? Бери кредит, займи, выполни бизнес-план, получи прибыль. Продают предложения, требующие значительных затрат времени, нервов, человеческих ресурсов.
Нестабильность отпугивает западных инвесторов. Летом 2017 года Тинькофф, Сбербанк, ТТК высказали желание урвать кусок пирога. Статистика неумолима: 6 млн. абонентов отдали предпочтение виртуальным операторам.
С каждым днем на рынке появляется все больше и больше сотовых операторов, предоставляющих услуги связи на уникальных условиях. Сегодня стало известно о том, что благодаря компании Tele2 теперь каждый россиянин может создать своего собственного оператора связи. В частности, был запущен конструктор MVNO, благодаря которому любой желающий на крайне выгодных условиях может стать партнером Tele2 и предоставлять своим абонентам услуги связи под собственным брендом и с собственными расценками.
Официальный представитель Tele2 сообщает, что компания разработала платформу MVNO, которая позволяет всем жителям России создать своего собственного сотового оператора связи. Речь идет, конечно, о виртуальном операторе, который будет осуществлять свою деятельность за счет инфраструктуры Tele2. В платформу MVNO (Mobile Virtual Network Enabler) входит множество стандартных телекоммуникационных систем, среди которых инструменты аналитики, биллинг-панели и множество всего остального.
Директор по развитию сегмента виртуальных операторов и партнерств Tele2 Сергей Волков отмечает, что за счет платформы MVNO можно очень быстро клонировать виртуальных операторов, но при этом предоставлять индивидуальные условия обслуживания для каждого. Теперь у всех россиян есть возможность создавать собственных операторов даже для небольшой футбольной команды, для сети розничных магазинах или просто для своих личных нужд.
Благодаря платформе MVNO оператор Tele2 надеется ежегодно запускать десятки новых виртуальных сотовых операторов, процесс создания которых будет практически полностью автоматизирован. Это позволит усилить свое присутствие на корпоративном рынке, ведь любая даже самая небольшая компания сможет создать себе своего собственного оператора, под который будут выделены определенные номера и SIM-карты.
Если раньше процесс запуска виртуального оператора в России занимал около одного года, поскольку требовалось решить сотни вопросов, то сейчас, благодаря технологии MVNO, на это уйдет всего один месяц. Чтобы все было честно, виртуальный оператор может зарабатывать деньги на продаже пакетов интернета или минут своим абонентам, но при этом со всей прибыли ему нужно отчислять определенный процент Tele2.
Для создания собственного сотового оператора при партнерстве с Tele2 достаточно просто зарегистрировать в России компанию, то есть юридическое лицо, после чего можно подавать заявку на создание виртуального оператора, который будет осуществлять свою деятельность на территории всей страны или же только в отдельных регионах – все можно настроить индивидуально.
Не упустите свой шанс! До 2 июня включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Redmi AirDots, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.
Присоединяйтесь к нам в
Что такое виртуальный оператор?
Виртуальный оператор (от англ. MVNO, mobile virtual network operator) - оператор сотовой связи, предоставляющий услуги под своим брендом, но использующий стороннюю физическую инфраструктуру (сотовые вышки). При этом виртуальный оператор может использовать базовые станции какого-то одного «реального» оператора, а может использовать мощности множества операторов (так работают, например, туристические сим-карты).
Учитывая то, что виртуальные операторы оплачивают операторам «реальным» стоимость минут и гигабайтов по оптовым расценкам, у них появляется возможность регулировать свои тарифы и даже демпинговать цены на рынке.
На данный момент существует несколько типов виртуальных операторов. Модель Full MVNO подразумевает наличие у оператора всех элементов сети, кроме самой дорогой части - радиосети, модель Light MVNO подразумевает аренду инфраструктуры «реального» оператора целиком. Существуют и промежуточные варианты, когда оборудование частично имеется у виртуального оператора и частично заимствуется у материнского оператора.
Какие виртуальные операторы уже работают в России?
Есть крупные игроки, есть очень «нишевые». Есть примеры запущенных и уже закрытых проектов. В качестве примера успешного виртуального оператора можно привести оператора . Оператор с 2014 года работает на частотах ООО «Скартел» и ПАО «МегаФон» и активно развивается в настоящее время. В качестве «нишевых» MVNO можно привести AIVA mobile - проект компании , рассчитанный на приезжих из стран СНГ и ближайшего зарубежья. Есть и небольшие компании, предлагающие своим абонентам, как корпоративным, так и физическим лицам, выгодные тарифы и удобный билинг. Такие компании не стремятся к активному захвату рынка, но успешно удерживают свою долю. В качестве примера можно упомянуть компанию , работающую на частотах «Билайна». Таким образом, MVNO для нас не редкость. Так почему же сейчас все о них заговорили? Все очень просто. 11 декабря 2017 года оператор Tele2 запустил так называемый конвейер виртуальных операторов, а значит, в ближайшее время MVNO на рынке станет значительно больше.
Не мешают ли виртуальные операторы «реальным»? Зачем вообще они нужны?
Начнем с того, что виртуальные операторы - детище операторов реальных. А компании не будут вредить сами себе. Тут все просто. Это новая аудитория. Даже если MVNO работает под своим брендом, фактически его абоненты являются клиентами «материнского» оператора. Неудивительно, что сделать эту историю массовой первым решил именно Tele2. Оператор находится на четвертом месте по абонентской базе, а запуск MVNO - хороший ход, чтобы значительно увеличить свою аудиторию. А что получают сами виртуальные операторы? Во-первых, они могут дать своим клиентам мобильную связь, зачастую выгодно отличающуюся по некоторым условиям от тарифов «большой четверки». Так, Сбербанк запустил в Санкт-Петербурге и области оператора «Поговорим», а Олег Тинькофф - оператора «Тинькофф Мобайл». Дополнительные услуги и выгодные условия повышают лояльность клиентов. Даже если сам по себе сотовый бизнес не приносит высокого дохода, то он значительно способствует развитию основной деятельности компании. Во-вторых, данные. Виртуальный оператор, в отличие от текущих источников получения информации, будет получать о пользователе наиболее полную и точную информацию: его возраст, пол, национальность, место проживания (из договора), как часто абонент использует телефон и на какие сайты заходит (из отслеживания интернет-трафика), как часто совершает покупки, сколько тратит денег в месяц (из СМС-уведомлений от банков и платежных систем). Это очень ценная информация, которая может серьезно повысить эффективность маркетинга и продаж. Не следует также забывать о возможности продажи этой информации третьим лицам.
Что думает на этот счет «большая тройка»?
Операторы «большой тройки» относятся к этой ситуации спокойно и даже скептически. «Пока большинство запущенных в России MVNO влияния на бизнес операторов не оказывают, а самым успешным примером полноценного операторского MVNO остается Yota, работающая на нашей сети, - считают в «МегаФоне». - Общемировая статистика также не в пользу MVNO: по данным GSMA, средняя EBITDA-маржа MVNO на развивающихся рынках находится в отрицательной зоне и составляет -260%». Также осторожно к истории с массовым запуском MVNO относятся в «Билайне». «Сегодня по-настоящему успешных моделей MVNO в мире не зафиксировано. Делать MVNO только ради тарифов с демпинг-ценами бессмысленно. При этом мы допускаем сотрудничество с MVNO в том случае, если у виртуального партнера будет надежный и подходящий канал продаж контрактов, недоступный при этом оператору», - ответили в пресс-службе оператора «Билайн». В МТС от комментариев воздержались.
Какие угрозы для абонентов и для рынка несут виртуальные операторы?
Виртуальные операторы будут защищены неодинаково. В формате Light MVNO функцию обеспечения защиты берет на себя материнский оператор, в этом случае защищенность виртуального оператора не будет отличаться от защиты материнского оператора. Операторам, использующим модель Full MVNO, потребуется понимание специфики профильных угроз и защиты от них. В данном случае защищенность может отличаться как в лучшую, так и в худшую сторону. В данный момент большинство новых виртуальных операторов используют модель Light MVNO, поэтому пока защищенность абонентов будет напрямую зависеть от материнского оператора. Поэтому, прежде чем стать абонентом нового оператора, следует хорошо изучить ситуацию, поинтересоваться историей компании. И отдавать предпочтение крупным компаниям с хорошей репутацией.
Ждет ли рынок наплыв виртуальных операторов?
В некотором ближайшем времени, конечно, да. Компании получили возможность быстро и удобно создать своего оператора, и многие не преминут этой возможностью воспользоваться. На операторский рынок выйдут не только крупные компании, такие как банки, но и новые игроки, не работавшие ранее в таких массовых сферах. Однако не у всех это получится хорошо, так что через несколько лет некоторые новоиспеченные операторы исчезнут, на рынке останутся только те, кто найдет свою нишу и сможет предоставить своим абонентам действительно уникальные или выгодные услуги, а также имеющие достаточную клиентскую базу.
Безопасно ли переходить на виртуального оператора? Как это сделать?
Для перехода достаточно приобрести сим-карту или воспользоваться переносом номера по модели MNP (переход к другому оператору со своим номером). Для этого необходимо составить заявление в офисе действующего оператора, получить временную сим-карту, через неделю ваш номер будет привязан к новой сим-карте. Переходить на MVNO, за которыми стоит сильный бренд, конечно, достаточно безопасно. Операторы, работающие по схеме Light MVNO, также достаточно надежны. Но, как и на любом рынке, получив слишком выгодное предложение от неизвестного игрока, следует хорошо подумать и изучить всю максимально доступную информацию, прежде чем принимать решение о переходе.
Какие угрозы и выгоды несет для абонента переход на виртуального оператора?
Тарифы и услуги виртуального оператора могут быть дешевле для каждого конкретного абонента. Новые виртуальные операторы могут предоставлять уникальные возможности или услуги, которых нет у большинства других операторов, так как они больше нацелены на массовый сегмент и не могут учесть и удовлетворить в своей линейке тарифов некоторые потребности «нишевых» клиентов. При этом, следует помнить, что наша сим-карта - практически наш паспорт. К номеру мы привязываем банковские карты, используем телефон для доступа в мобильный банк, платим «телефоном», совершаем онлайн-покупки. А вся информация о нашем поведении и стиле жизни доступна нашему оператору. Поэтому к выбору оператора нужно отнестись очень внимательно. Особенно если на рынке появляется очень много игроков.
Антонина САМСОНОВА, Banki.ru. За помощь в подготовке материала благодарим Павла НОВИКОВА, руководителя группы исследований безопасности телекоммуникационных систем Positive Technologies, и Алексея ТЮРИНА, директора департамента анализа защищенности Digital Security.
», С 2015 г. по 2017 г. количество абонентов MVNO выросло более, чем в два раза: с 2,5 млн до 5,8 млн клиентов и составило чуть более 2% от общей абонентской базы. И по прогнозам, к концу 2018 г. MVNO будут насчитывать 7 млн подключений.
Как считают эксперты, этот рост, прежде всего, связан с тем, что операторы MVNO делают упор на преодоление неудовлетворенности потребителей. Часто на это ориентируются средние и небольшие компании, которые обладают достаточной гибкостью, чтобы предоставить целевые и релевантные предложения для решения конкретных потребностей клиентов. Это могут быть не только конкурентоспособная цена и простота предложения, но и комплексное обслуживание абонента по всем необходимым сервисам.
Таким образом, MVNO работают с узкими клиентскими нишами, которые не слишком интересны базовым мобильным операторам из-за высокой стоимости привлечения.
Кроме этого, эксперты отмечают проекты, когда MVNO изначально создается для поддержки определенного бизнес- или финансового начинания, будь то банковский сектор, как, например, «Поговорим» (оператор «Сбербанка ») и «Тинькофф мобайл». В этом случае MVNO становится ещё одним способом укрепления лояльности и одновременно дополнительным фактором монетизации клиентской базы.
Еще одним фактором, расширяющим резервы роста MVNO, аналитики называют обеспечение конвергентности услуг, поскольку границы между фиксированной, широкополосной и мобильной связью становятся все более размытыми.
| Как нам видится, успех виртуального оператора в России имеет место быть, как минимум, в трех случаях. Первый – это, когда в процессе разработки бизнес-стратегии большие надежды возлагаются на узнаваемость бренда MVNO. В России к данной категории относится `Сбербанк Телеком` (бренд `Поговорим`) и `Тинькофф мобайл`. Второй – нишевый виртуальный оператор, нацеленный на конкретный сегмент, например, этнический. И, наконец, виртуальные операторы, делающие ставку на VAS-услуги. Почти уверен, что наш успех как MVNO, обусловлен наличием дополнительных сервисов, то есть созданием фактичекской добавленной ценности для абонента. Объединение фиксированной, мобильной и корпоративной связи на базе Виртуальной АТС было реализовано как ответ на потребительский запрос абонентов. Подобная синергия для наших клиентов отзывается удобством и экономией бюджета на телекоммуникациях . |
Драйверы рынка
По оценкам специалистов, потенциал рынка MVNO высок. По прогнозам, к 2022 году доля MVNO в России вырастет в 7 раз – до 14–15%. Не смотря на это, многие компании все еще проявляют сдержанность в развитии этого направлении, тщательно анализируя как положительный опыт, так и неудачные эксперименты других операторов. Кроме этого, изучаются факторы, способные повлиять на состояние рынка.
| Если говорить о драйверах рынка MVNO, то ими являются как социальные, политические, так и экономические и юридические факторы. Любые изменения законодательства в индустрии телекома могут как `взорвать` рынок виртуальных операторов, так и привести к его падению. Фактически существующим ускорителем появления виртуальных мобильных операторов в нашей стране и ожидаемого с ним роста рынка, является решение Tele 2 стать `Фабрикой MVNO`. Представитель `большой четверки` сдает в аренду собственную радиосеть более чем 15 операторам связи России для оказания ими услуг мобильной связи. |
2017: Минкомсвязи оптимизирует работу виртуальных операторов связи
В частности, при присоединении виртуальных сетей связи к сетям связи других операторов проект приказа разрешает использовать элементы сетей связи, образующих точки присоединения, операторов мобильной связи. Раньше виртуальные операторы должны были строить такие точки присоединения. Согласно документу виртуальные сети также могут быть организованы на сетях профессиональной цифровой радиосвязи стандарта TETRA.
По данным ведомства, по состоянию на август 2017 года Роскомнадзор выдал 85 лицензий на оказание услуг связи по модели MVNO.
Проект приказа также предполагает, что приказы Минкомсвязи от 29 декабря 2008 года №116 «Об утверждении Требований к оказанию услуг подвижной радиотелефонной связи при использовании бизнес-модели виртуальных сетей подвижной радиотелефонной связи» и от 30 августа 2011 года №215 «О мерах по дальнейшей реализации бизнес-модели виртуальных сетей подвижной радиотелефонной связи, в части использования ресурса нумерации» будут признаны утратившими силу.
2015
Несмотря на достаточно давний срок легализации российского рынка виртуальных операторов (MVNO), с 2009 г. он характеризуется очень слабым по сравнению с развитыми странами уровнем развития, невысокими темпами роста и неустойчивостью, которая усиливается в период экономической нестабильности. По результатам анализа более 50 проектов (более 20 действующих и находящихся в высокой степени готовности к запуску) можно выделить следующие тенденции :
- наиболее крупные и динамичные проекты развиваются внутри одной группы компаний, в которую входит хост-оператор (Yota – «МегаФон », МГТС – МТС и др.);
- значительная часть рынка MVNO по абонентской базе приходится на Yota, это самый быстрорастущий проект виртуального оператора по итогам 2015 г.;
- на рынке существует большое количество реселлеров, работающих по агентской схеме – им не требуется лицензия и номерная емкость;
- с 2013 г. по январь 2016 г. произошло сокращение числа MVNO-лицензиатов.
Основные перспективы развития рынка MVNO в России связаны с развитием проектов в области B2B и B2G, а также с такими направлениями, как M2M и интернет вещей (IoT). В частности, наблюдается тенденция усиления активности со стороны подведомственных крупным холдингам операторов связи («Газпром », «Транснефть ») к запуску собственных MVNO полного цикла с перспективой облуживания сотрудников компаний и членов их семей, а также для использования в отраслевых технологических процессах в рамках концепции M2M/IoT (данные J’son & Partners Consulting).
По оценке J"son & Partners Consulting, к концу 2015 г. в России насчитывалось около 2,2 млн абонентов MVNO, что составляет не более 1 % от количества активных SIM-карт мобильной связи. Этот показатель примерно соответствует уровню развивающихся стран Латинской Америки и Восточной Европы и свидетельствует о том, что рынок MVNO в России по-прежнему находится в самой ранней стадии своего развития. По прогнозам J’son & Partners Consulting (базовый сценарий), доля MVNOсоставит к 2020 г. около 2 % (5 млн).
Основные сдерживающие факторы развития рынка MVNOсвязаны с незаинтересованностью крупных сотовых операторов («большая тройка») в усилении конкуренции в условиях фактического отсутствия регуляторного давления. Как следствие, потенциальным независимым MVNOв России сложно и чаще всего просто невозможно договориться с сотовыми операторами о предоставлении в аренду сотовой инфраструктуры. Еще одним тормозом является неготовность нормативно-правовой базы. В частности, законодательно не определены условия для деятельности MVNA – агрегаторов, которые могли бы выступать посредниками небольших виртуальных операторов в коммерческих соглашениях с операторами мобильной связи для получения более выгодных условий за счет эффекта масштаба. Для крупных MVNO«полного цикла» (Full MVNO) развитие сдерживается необходимостью высоких капитальных затрат в условиях сложности реализации модели совместного использования инфраструктуры.
Анализ существующих, находящихся на разных этапах реализации MVNO-проектов в России, планируемых, закрытых и «замороженных» проектов показал, что наиболее «жизнеспособными» MVNO являются проекты, запущенные телекоммуникационными компаниями внутри групп компаний (МТС, «МегаФон»).
Крупнейшим MVNO в России является Yota с абонентской базой около 1,7 млн на конец 2015 г. и рыночной долей 78 % по числу абонентов. К другим крупным проектам относятся «Алло Инкогнито», МГТС , SIM-SIM, Matrix Mobile и Aiva Mobile:
Характерной особенностью российского рынка MVNO с точки зрения целевой аудитории является отсутствие операторов-дискаунтеров (ниша занята Tele2) и нишевых MVNO, ориентированных на различные социальные и возрастные группы (ниша занята сотовыми операторами).
2014
Михаил Быковский, заместитель директора департамента регулирования радиочастот и сетей связи Минкомсвязи , пояснил в мае 2014 года, что виртуальные операторы, в зависимости от масштаба и класса поставленных задач, реализуют на рынке различные бизнес-модели. Если компания сама организует маркетинг и продажи, осуществляет биллинг и тарификацию, непосредственное обслуживание и поддержку абонентов, самостоятельно предоставляет им сервисы, отвечает за межоператорское взаимодействие и управление трафиком, но не имеет своей сотовой сети (базовых станций и соответствующего частотного ресурса), то эта компания является полноценным виртуальным оператором, и ее бизнес-модель называется Full MVNO. Если же из перечисленного набора функций исключены управление трафиком и межоператорское взаимодействие, то это уже облегченная бизнес-модель виртуального оператора, или Light MVNO. Две другие модели, где функциональность операторов еще меньше, называются Second Brand и Branded Reseller .
2013
«Даже с учетом аффилированных с хост-операторами MVNO и суббрендов мобильных операторов, абонентская база виртуальных операторов в России не превышает 1% количества активных SIM-карт. Рынок MVNO в России по-прежнему находится в самой ранней стадии своего развития», - заявил Васильев Евгений , генеральный директор компании «
Виртуальный оператор сотовой связи (Mobile Virtual Network Operator, MVNO) - понятие, введенное для обозначения компаний, предоставляющих своим абонентам услуги сотовой связи, однако не обладающих всеми признаками операторов реальных (например, собственной сетевой инфраструктурой, лицензией на предоставление услуг сотовой связи и т.д.). Деятельность виртуальных операторов возможна за счет соглашений с оператором-"донором", предоставляющим собственный трафик таким компаниям. Соответственно, доход виртуального оператора складывается из разницы между платежами абонентов и платой реальному оператору сотовой связи (MNO - Mobile Network Operator) за предоставляемый трафик. Для оператора-"донора" существуют свои плюсы во взаимоотношениях с "виртуальным" партнером. Подробнее о них - чуть ниже. Пока же следует перейти к истории виртуальных операторов сотовой связи. Несмотря на относительно малое количество MVNO, известных у нас в стране, за рубежом, особенно пару лет назад в Западной Европе, виртуальные операторы представляли собой довольно мощный тренд на рынке мобильной связи. Сам термин Mobile Virtual Network Operator был введен в обиход Национальным телекоммуникационным бюро, британским регулирующим органом в области телекоммуникаций (The Office of Telecommunications, OFTEL), в 1998 году. Уже в то время под виртуальным оператором понималась компания, предлагавшая услуги сотовой связи, но не обладавшая необходимыми для этого радиочастотными ресурсами. Первые виртуальные операторы появились в конце прошлого века, особенную активность проявляли компании на рынке мобильной связи в Западной Европе. Можно привести пример британской Virgin Mobile (дочерней структуры группы компаний Virgin Group), существующей с 1999 года. На протяжении последующих нескольких лет появились десятки виртуальных операторов, как независимых компаний, так и представителей известных торговых марок, причем вовсе не обязательно связанных с телекоммуникационной сферой. Среди вышедших на новый для себя рынок мобильной связи компаний можно отметить, в частности, Disney Mobile. А также других виртуальных операторов, представляющих, например, крупные розничные сети, туристические компании и проч. Наиболее известны такие игроки, как британская Tesco, французский M6 Mobile (аудитория данного оператора - зрители одноименного телевизионного канала), Carphone Warehouse и т.д.
Интересно, что в качестве виртуальных операторов нередко выступали представители традиционных MNO-компаний. Это было необходимо, например, для расширения своей сети, при выходе на новые рынки в странах, где наблюдалась жесткая конкуренция со стороны местных операторов, а у кандидата отсутствовали необходимые лицензии на предоставление услуг сотовой связи. Наиболее показательный пример, связанный с такого рода реальными/виртуальными операторами - шведский телекоммуникационный холдинг TELE2. Сама компания была создана в 1981 году, и до 1993 года она была известна под названием Comviq. Общее количество абонентов сегодня составляет 30 млн человек, а сам холдинг работает в двух десятках стран Европы и СНГ, в том числе и в России. При этом на рынки некоторых стран компания выходила именно в качестве виртуального оператора, приобретая трафик у местных игроков и не утруждая себя приобретением лицензий.
Впрочем, стратегия развития оператора в России была несколько иной: TELE2, как правило, приобретал сеть действующего оператора и далее занимался улучшением ее технических характеристик, повышением качества связи. Тем не менее, здесь компания, фактически, также не занималась развертыванием сетей сотовой связи, предпочитая развивать уже существующие мощности. Однако в связи с последними событиями в области правового регулирования деятельности виртуальных операторов (в частности, подписание министром связи и массовых коммуникаций приказа "Об особенностях лицензирования деятельности по оказанию услуг подвижной радиотелефонной связи") положение может и измениться. Дело в том, что наиболее крупные региональные операторы сотовой связи в России, TELE2 и СМАРТС, до сих пор не представлены в столице, и невозможность получения лицензий на оказание услуг сотовой связи в Москве в качестве "реальных" операторов делает их потенциальными кандидатами в ряды MVNO.
Возвращаясь непосредственно к развитию виртуальных операторов, следует отметить, что уже спустя некоторое время после появления первых подобных компаний стали обозначаться ключевые особенности новых игроков на рынке сотовой связи, их конкурентные преимущества по сравнению с традиционными операторами. Во-первых, это была достаточно низкая стоимость разговоров. Ценовой демпинг делал услуги виртуальных операторов сотовой связи предпочтительными для определенных групп абонентов. Объяснить щедрость MVNO достаточно просто - таким компаниям не нужно было "отбивать" затраты на развертывание самой сети, построение и обслуживание базовых станций, развитие сетевой инфраструктуры. В самом примитивном случае у виртуальных операторов отсутствовали даже биллинговые системы подсчета абонентского трафика - это было прерогативой вышестоящего оператора, предоставлявшего трафик, либо отдавалось на аутсорсинг специализированным сервисным компаниям-посредникам между MVNO и MNO, так называемым MVNE - Mobile Network Operator Enables. Во-вторых, отличительной особенностью виртуальных операторов являлась гораздо большая гибкость по сравнению с глобальными игроками. За счет гибкости, активности на рынке MVNO-компании быстрее предлагали своим абонентам эксклюзивные опции, специальные предложения вроде тарифных планов или дополнительных услуг. Упор на сервисы VAS всегда являлся конкурентным преимуществом виртуальных операторов. Можно привести пример контент-услуг все той же Virgin Mobile, среди которых определение композиции на слух, предтеча современных сервисов компаний-производителей мобильных телефонов (TrackID и проч.). Далее, следует отметить, что виртуальные операторы сотовой связи сильнее ориентированы на относительно небольшие группы пользователей, объединенных по каким-либо признакам. Сегментирование своей аудитории характерно для большинства MVNO. Например, абонентами могут быть представители каких-либо сообществ, объединений, которым виртуальным операторам легче предлагать свои специальные решения, тарифные планы, дополнительные контент-услуги. Не последнюю очередь играет востребованность такого рода специализированных сервисов у целевой аудитории - например, меломанов, болельщиков. Однако наиболее известная и высокодоходная аудитория ряда виртуальных операторов - это различные этнические группы, национальные диаспоры. Практически повсеместное отсутствие услуг на родном языке у традиционных операторов позволяет с уверенностью говорить о популярности таких предложений. В качестве примера можно привести сервисы виртуальных операторов Германии для многочисленной турецкой диаспоры, финского оператора, обслуживавшего русскоязычных пользователей, и т.д. Как уже говорилось выше, отсутствие необходимости в приобретении лицензий на предоставление услуг сотовой связи побуждает использовать опыт виртуальных операторов при выходе на другие рынки. Развертывание собственной инфраструктуры при этом не требуется, что еще более повышает привлекательность MVNO. Причины, по которым виртуальные операторы стали достаточно популярными на западных рынках сотовой связи, различны. Помимо успешной бизнес-модели (успешной, следует признать, далеко не всегда), это встречные шаги со стороны других участников на рынке - операторов-"доноров", предоставляющих трафик, и государственных регуляторов. Одна из причин успеха MVNO в начале десятилетия - то, что виртуальные операторы оказались в нужном месте в нужное время. Обескровленные дорогостоящими приобретениями 3G-лицензий в Европе (на волне тогдашнего ажиотажа вокруг сетей третьего поколения), традиционные операторы сотовой связи охотно шли навстречу виртуальным операторам - с одной стороны, это позволяло хоть как-то компенсировать миллиардные затраты на приобретение лицензий (хотя продажа трафика была каплей в море), с другой стороны - загрузить простаивающие мощности 3G-сетей, поскольку собственные абоненты операторов весьма неохотно пользовались услугами, предоставляемыми сетями третьего поколения. Надо сказать, что отсутствие емкости сетей сотовой связи является еще одним сдерживающим фактором в развитии виртуальных операторов у нас в стране. Российские федеральные операторы никогда не имели такого запаса прочности, как зарубежные компании, практически весь трафик уходит своим абонентам. Другое важное обстоятельство, повлиявшее на развитие виртуальных операторов - это достаточно жесткое антимонопольное законодательство европейских стран. На многих рынках, в частности, Франции и Ирландии, практика виртуальных операторов была буквально насажена сверху. Это явилось результатом рекомендации Еврокомиссии, данной в 2003 году национальным регуляторам в телекоммуникационной сфере, проверить рынок мобильной связи, не допустить его монополизации несколькими игроками. Теперь, пожалуй, стоит перейти к классификации виртуальных операторов сотовой связи. Несмотря на их немногочисленность, среди MVNO существует достаточно жесткая градация, в зависимости от степени их вовлечения в процесс предоставления услуг мобильной связи. Традиционные операторы сотовой связи, MNO, выступают здесь в качестве своеобразных доноров, предоставляющих радиочастотные ресурсы, собственные мощности (базовые станции, коммутаторы), иногда сетевую инфраструктуру полностью (включая как аппаратное обеспечение, так и оборудование для ведения услуг, биллинга, поддержки абонентов и др.) - то есь HOST-операторы. Наиболее простой, примитивный тип виртуальных операторов сотовой связи - это MVNO Service Provider (SP). Данная форма характеризуется наименьшей степенью вовлеченности компании-оператора в процесс предоставления услуг. Упор делается на продаже контрактов (нередко такими компаниями поставляются перелицованные тарифные планы вышестоящих операторов, предлагающих трафик), маркетинговой поддержке, брендинге. Все технические вопросы выносятся во внешнюю среду, ложатся на реальных операторов, предоставляющих собственные мощности, либо на посредников. В качестве посредников выступают специализированные сервисные компании MVNE (Mobile Virtual Network Enables), занимающиеся поддержкой сетевой инфраструктуры и т.д. Необходимо понимать, что MVNE не обладают собственными лицензиями на предоставление услуг мобильной связи, это прерогатива традиционных операторов сотовой связи. Промежуточный тип виртуальных операторов, так называемые MVNO Enhanced Service Providers, характеризуются куда большей степенью вовлеченности в процесс предоставления услуг. Такие компании уже в силах предлагать абонентам собственные услуги, в том числе и дополнительные контент-услуги, поскольку обладают ресурсами для VAS, обеспечивают биллинг собственных абонентов и т.д. Однако ряд вопросов остается в ведении вышестоящих реальных операторов, в частности, обеспечение роуминга в сетях других операторов и т.д. Наконец, последний тип виртуальных операторов, который характеризуется наибольшей степенью интеграции - это собственно MVNO, виртуальные операторы сотовой связи. Такие компании предлагают своим абонентам весь спектр услуг, обладают собственными техническими ресурсами, а также сами заключают соглашения на оказание услуг в роуминге, обеспечивают межоператорское взаимодействие. Впрочем, для таких полноценных виртуальных операторов характерно главное отличие от традиционных компаний - это отсутствие лицензий на оказание услуг сотовой связи и, соответственно, необходимость использовать сети базовых станций реальных операторов. За рубежом хорошо известны виртуальные операторы всех трех типов, однако в России вплоть до последнего времени не существовало полноценных MVNO. Кстати, интересный вопрос - развитие отечественных виртуальных операторов. Одним из первых MVNO, либо компаний, которые могли бы считаться таковыми, стала компания "Корбина-Телеком", которая в 1999 году получила возможность использования сети стандарта DAMPS-оператора сотовой связи "ВымпелКом" (торговая марка "Билайн"). Впоследствии были и другие примеры кооперации федеральных операторов сотовой связи и компаний, которые могли бы считаться MVNO, если бы в российском законодательстве были четко прописаны соответствующие положения. Так, в Москве несколько лет назад стали работать сразу несколько компаний-операторов, предлагавших услуги сотовой связи: "Матрикс", "Алло Инкогнито" и т.д.
Отличительной особенностью всех таких компаний являлось то, что они использовали ресурсы оператора "МегаФон". Помимо всего прочего, выгода для федерального оператора заключалась в том, что абоненты таких виртуальных операторов пополняли базу самого "МегаФона". Для привлечения клиентов от него не требовалось ровным счетом ничего - раскрутка и маркетинговая поддержка производились силами самих MVNO, приобретавших трафик у вышестоящего оператора. Интересно, что "МегаФон" впоследствии сам выступил в качестве виртуального оператора, когда начал предоставлять услуги сотовой связи в Магаданской и Камчатской областях. При этом оператор использовал ресурсы местного игрока - компании "Дальсвязь". Еще интереснее, что "МегаФон" к тому времени уже обладал собственными лицензиями на предоставление услуг связи в этих регионах, однако предпочел развивать свою сеть таким образом, при помощи сотрудничества с региональным оператором. Наконец, одна из самых известных последних инициатив в области MVNO была связана с сетью салонов сотовой связи "Евросеть". В 2005 году одна из ее дочерних структур начала предоставлять услуги сотовой связи в нескольких поволжских регионах под торговой маркой "Евросеть", используя мощности оператора СМАРТС. Однако это был в большей степени эксперимент, продиктованный необходимостью диверсификации бизнеса ритейлера. К сожалению, эксперимент не стал удачным - спустя два года "Евросеть" так и не превратилась в заметного игрока на региональном уровне. Ну а в связи с последними событиями судьба оператора "Евросеть" и вовсе предрешена.
Любопытно, что СМАРТС проявлял достаточную активность на рынке виртуальных операторов. Более года назад в том же Поволжском округе стал работать оператор "Ё", использовавший ресурсы данной компании. Для MVNO была характерна агрессивная политика, которая, впрочем, пока не принесла каких-либо выдающихся результатов.