Плагин отзывы для wordpress. Делаем отзывы в вордпресс Батальон testimonials html

Рассказываю, как сделать на сайте ротацию отзывов клиентов, покупателей о ваших услугах и продуктах с помощью бесплатного плагина Testimonials Widget и не только.

Для чего нужны отзывы на сайте

Продающий сайт без отзывов клиентов сейчас выглядит немного странно. Не секрет, что именно отзывы часто помогают принять окончательное решение при покупке товаров или услуг, повышают доверие. Есть много исследований на эту тему, которые доказывают положительное влияние отзывов на принятие решений о покупке. Коллеги из Hidden Marketing недавно поделились конкретными цифрами.

Как видим, отказываться от столь мощного инструмента продаж не очень разумно, мягко говоря.

Как работают отзывы

Визуально система отзывов представляет из себя форматированный список, часто в виде динамической карусели или слайдера, включающий в себя непосредственно текст отзыва, какой-то медиаконтент, информацию об авторе, иногда какие-то контакты, оценку товара, услуги.

Технически работа системы отзывов выглядит так: после приобретения товара или услуги покупателю предлагается оставить отзыв, он заполняет некую форму, отправляет продавцу, который ее модерирует: утверждает публикацию, отправляет на доработку или запрещает. После утверждения отзыв появляется на странице товара / услуги и в общем списке отзывов.

На практике такие полностью автоматизированные системы нужны редко. Крупные российские продавцы интегрируются с отзывами Яндекс Маркета, зарубежные с Гугл Ревьюс и др. Среднему сайту часто вполне достаточно простой формы обратной связи, ручной обработки и публикации отзывов.

Отзывы в Вордпресс

Разработка обычно сводится к регистрации нового типа записей (CPT) с каким-нибудь логичным названием testimonial, верстке списка, страницы отзыва и его привязке к товарам или услугам.

Напомню, регистрация новых типов записей в Вордпресс осуществляется в файле functions.php следующим образом:

// Регистрация CPT add_action("init", "create_post_type"); function create_post_type() { register_post_type("testimonial", array("public" => true, "has_archive" => true, "exclude_from_search" => false, "publicly_queryable" => true, "labels" => array("name" => "Отзывы", "singular_name" => "Отзывы", "menu_name" => "Отзывы", "all_items" => "Все отзывы"), "supports" => array("title", "editor", "thumbnail", "custom-fields", "page-attributes"),)); }

Сделать простую систему отзывов на Вордпресс можно без программирования и плагинов.

Для этого достаточно создать страницу или запись, назвать ее «Отзывы» и разрешить комментирование. Простейшая и полностью автоматизированная система отзывов готова!

В премиум-темах Вордпресс системы отзывов часто интегрированы в тему.

Например, в одной из моих любимых тем Бридж ротация отзывов реализована в виде слайдера.

Другие коммерческие плагины.

Рассмотрим основные возможности и особенности расширения Freestyle Testimonials Lite.

• Отображение отзывов в модуле и на отдельной странице при помощи специального типа пункта меню.
• Возможность предварительной модерации (проверки, одобрения\отклонения) отзывов из административной и фронтальной части сайта.
• Настройка групп пользователей, чьи отзывы должны проходить модерацию.
• Отправка писем по e-mail администратором при добавлении отзывов.
• Капч при вводе отзыва. ReCaptcha или встроенная.
• Совместимость с Joomla 2.5, 3.
• Гибкая настройка стилей и макета писем и шаблона расширения.
• Наличие модуля отзывов Joomla с различными настройками.
• Гибкие настройки самого расширения.
• Возможность добавления отзывов на товары VirtueMart.
• Архивация и восстановление базы данных из административной части сайта.

Перейдём к рассмотрению настроек компонента отзывов Джумла. Они разделены на три вкладки:

1. Основные настройки.
2. Визуальные.

Настройки

Основные настройки

Несмотря на то, что большинство опций Freestyle Testimonials Lite оснащены подсказками на русском языке (перевод мой) или очевидны из названия, рассмотрим их, чтобы прямо из статьи получить более полное представление о компоненте без его установки. Также стоит отметить, что действие некоторых опций Вы сможете увидеть только при использовании компонента Freestyle Support Portal, так как Freestyle Testimonials Lite является его частью.

• Спрятать текст " Powered by Freestyle Testimonials " . Активация данной опции спрячет логотип Freestyle Testimonials внизу каждой страницы.
• Включить jQuery . Для работы Freestyle Testimonials Lite необходима библиотека jQuery. Доступны несколько параметров данной опции: Автоматически – компонент будет определять, загружается ли данная библиотека на Вашем сайте или нет. Если нет, она будет загружена, а если да, то будет использоваться существующая (это призвано снизить нагрузку на Ваш сайт); Да – библиотека будет загружаться независимо от её наличия; Да, без noConflict – используйте этот параметр для того, чтобы отключить функцию минимизации конфликтов с объектами другой библиотеки; Нет – библиотека не будет загружаться независимо от её наличия.
• Использовать разрешения Joomla для модерации . Активация данной опции позволяет любому пользователю, входящему в группы пользователей Joomla «Editor» и «Publisher», модерировать комментарии и отзывы.
• Тип капчи . Активирует капч при вводе отзыва. Вы можете выбрать опцию Встроенная – для использования Freestyle Joomla капчи; ReCaptcha – позволяет использовать сервис ReCaptcha; а Ничего – отменяет ввод капчи. На мой взгляд, лучше отключить ввод капчи, но модерировать (проверять, одобрять\отклонять) вручную все отзывы до их публикации.
• По умолчанию скрыть форму комментариев, а отображать по нажатию на кнопку "Добавить комментарий" . Это влияет на отображение комментариев. Если опция включена, форма добавления комментария будет спрятана, а по нажатию на ссылку Добавить комментарий – отображена. При отключении опции будет показана вся форма целиком.
• Публичный ключ Recaptcha, Приватный ключ Recaptcha . При необходимости использовать свои собственные ключи ReCaptcha, вместо ключей по умолчанию, введите их в данное поле. В противном случае Вам не понадобится ничего вводить для того, чтобы ReCaptcha работала.
• Тема Recaptcha. Выберите тему (Красная, Белая, Чёрное стекло, Чистая ), которая будет применена к ReCaptcha.
• Короткий формат даты и времени, Полный формат даты и времени, Короткий формат даты, Короткий формат времени . Вы можете задать отображение различных форматов даты и времени. Для дополнительной справки ознакомьтесь с данным разделом документации . Оставьте пустыми эти поля для использования, встроенного в Joomla формата. Например, «F j, Y, g:i a» (без кавычек) даст такой результат «Март 13, 2015, 9:48 pm», а «m.d.y» – такой «13.04.15»; «j, n, Y» – «13, 4, 2015», «D M j G:i:s Y» – «Пн Апрель 13 09:50:10 2015».
• Сдвиг часового пояса . Измените значение с 0 для изменения часового пояса, который используется в Freestyle Testimonials. Используйте это только тогда, когда время в модуле отзывов Joomla 3 отображается некорректно.
• Тестировать изменения формата даты и часового пояса . Используйте эту кнопку для тестирования изменений формата даты и часового пояса, которые Вы внесли в настройках выше.

На данной вкладке (рисунок ниже) собраны основные настройки страницы добавления отзывов Джумла.

• Отзывы проходят модерацию до отображения . Определите, какие отзывы должны пройти модерацию после добавления их пользователем: Все отзывы проходят модерацию, Модерировать отзывы незарегистрированных пользователей, Модерировать отзывы зарегистрированных и незарегистрированных пользователей, Не модерировать отзывы .
• Разрешить основные отзывы . Под основными отзывами подразумеваются все отзывы, кроме оставленных на товары интернет магазина VirtueMart. Активируйте данную опцию для создания «основных отзывов». Они будут отображены отдельно, сбоку от отзывов на товары.
• Спрятать пустые элементы при перечислении . Вы можете указать, нужно ли отображать товары без отзывов при перечислении товаров на странице отзывов. Отзывы к этим товарам можно добавить на главной странице отзывов Джумла.

• Кто может добавлять отзывы . Определяет, у каких пользователей есть права для добавления отзывов. Кто угодно – все посетители сайта могут добавлять отзывы; Только зарегистрированные пользователи – только зарегистрированные на Вашем сайте пользователи могут добавлять отзывы; Только модераторы – только те пользователи, которые могут модерировать отзывы, смогут их добавлять. Плюс, Вы можете указать пользователей, принадлежащих к тому или иному уровню доступа в Вашем менеджере пользователей Joomla 3 (не путать с группами пользователей).
• E-mail адреса, на которые будет отправлено письмо, после того, как будет добавлен отзыв (оставьте пустым, чтобы не отправлять письма) . Если Вы ввели адреса электронной почты в это поле, при добавлении отзыва на эти e-mail адреса будет отправлено письмо с подробностями.
• Использовать поле e-mail . Нужно ли отображать поле адреса электронной почты при добавлении отзыва из фронтальной части сайта (рисунок ниже).
• Использовать поле сайт . Нужно ли отображать поле сайта при добавлении отзыва из фронтальной части сайта (рисунок ниже).
• Отзывов на странице . Сколько отзывов должно отображаться на странице. Это применяется только при просмотре одного товара. Нельзя отображать пагинацию для аккордеон-режима (данный режим можно включить\отключить в разделе , опция Режим списка товаров (рассмотрено ниже в статье)).

Визуальные

На данной вкладке (рисунок ниже) Freestyle Testimonials Lite предоставляет Вам опции для настройки стиля отзывов Joomla 3.

• Использовать стиль темы для пагинации. Нужно ли применять стиль шаблона при отображении элементов пагинации. Множество шаблонов не содержат стили для пагинации, оставив данную опцию отключённой приведёт к применению встроенного стиля Freestyle Testimonials.
• Использовать префикс заголовка страницы. Показывать/скрывать префикс в заголовках страниц. Если данная опция включена, то заголовки будут представлены в следующем формате «Часто задаваемые вопросы – Название категории». Если данная опция отключена, то будет просто «Название категории».
• Использовать настройки Joomla для отображения заголовка страницы. Если данная опция включена, то заголовок страницы будет показан всегда. Выключите данную опцию и Freestyle Testimonials будет использовать настройки текущего пункта меню Joomla.
• Цвет подсветки. Изменяет цвет элемента при наведении, используемого в Freestyle Testimonials.
• Цвет границы. Изменяет цвет границы, используемой в модуле отзывов Joomla 3.
• Цвет фона вкладки. Изменяет цвет фона вкладок страницы. Это нужно, если у Вашего шаблона тёмный цвет фона.
• Цвет сообщения пользователям. Позволяет задать, какого цвета должна быть подсветка пользовательских сообщений при просмотре билетов технической поддержки пользователями.
• Цвет сообщения составителя. Компонент отзывов Джумла позволяет Вам указать, какого цвета должна быть подсветка пользовательских сообщений при просмотре билетов технической поддержки администраторами.
• Цвет личного сообщения обработчика. Указывает на то, какого цвета должна быть подсветка личных пользовательских сообщений при просмотре билетов технической поддержки пользователями.

Шаблоны

Комментарии

Настройки шаблона разделены на две вкладки:

1. Комментарии.
2. Визуальные.

На первой вкладке (рисунок ниже) Вы сможете изменить макеты шаблонов путём добавления\удаления различных полей.

Использовать настраиваемый шаблон . Активируйте данную опцию для того, чтобы переопределить шаблон, который используется при модерации комментариев и отзывов.

Использовать настраиваемый шаблон для модуля отзывов . Позволяет изменить макет модуля отзывов Joomla 3.

Настраиваемый шаблон . Именно тут происходит непосредственное изменение макета шаблона модерации комментариев. Доступные поля как для шаблона модерации, так и для шаблона отзывов, и для шаблона модуля:

• {custom} – Список настраиваемых полей данных.
• {created_nice} – Дата и время создания.
• {date} – Дата создания.
• {name} – Имя.
• {website} – Сайт.
• {modcolor} – Стилизация для модерации.
• {email} – E-mail.
• {created} – Дата и время создания (формат mysql).

Визуальные

На данной вкладке (рисунок ниже) Вы сможете изменить CSS стиль шаблона и заголовка.

• CSS переопределители страницы . Этот CSS-код вставлен в основное содержимое страницы вместо таблицы стилей, что позволяет переопределить CSS-код шаблона. Например, сделать фон комментария красным.

.fst_main { background-color: red; }

CSS переопределители всплывающего окна . Аналогично опции выше. Например, сделать фон всплывающего окна красным.

Fst_popup { background-color: red; }

• Верхний колонтитул страницы . Компонент отзывов Joomla 3 позволяет Вам добавить HTML-код, который будет добавлен в верхнюю часть любой главной страницы Freestyle Joomla.
• Нижний колонтитул страницы . Этот HTML-код будет добавлен в нижнюю часть любой главной страницы Freestyle Joomla.
• HTML заголовок страницы . Этот HTML-код будет использоваться для заголовка страницы. Используйте «$1» (без кавычек) в тексте, это будет заменяться на строку заголовка.
• HTML подзаголовок страницы . Расширение отзывов Джумла позволяет Вам добавить HTML-код, который будет использоваться для подзаголовка страницы. Используйте «$1» (без кавычек) в тексте, это будет заменяться на строку заголовка.
• HTML заголовок секции страницы . Этот HTML-код будет использоваться для заголовков нижнего уровня страницы. Используйте «$1» (без кавычек) в тексте, это будет заменяться на строку заголовка.
• HTML заголовок всплывающего окна . Freestyle Testimonials Lite позволяет Вам добавить HTML-код, который будет использоваться для заголовков всплывающих окон. Используйте «$1» (без кавычек) в тексте, это будет заменяться на строку заголовка.

Опции на данной вкладке (рисунок ниже), в основном, предназначены для настройки отзывов на товары VirtueMart.

• Режим списка товаров . Позволяет задать, как нужно отображать товары при просмотре отзывов: Обычный список, Отзывы в строку, Отзывы аккордеоном .
• Использовать страницы для списка отзывов . Нужно ли отображать отзывы на страницах при их просмотре.
• Всегда отображать раздел с товарами при добавлении отзыва . Позволяет задать, нужно ли при просмотре отзывов отображать раздел с товарами в виде спадающего списка, даже если товар уже выбран.

На данной вкладке (рисунок ниже) можно создать категории отзывов или импортировать товары VirtueMart. К сожалению, у меня не получилось импортировать товары из VirtueMart 3.0.7 RC в Freestyle Testimonials Lite 1.12.3.

• Перевести. По нажатию на данную кнопку перед Вами откроется окно, в котором Вы сможете задать перевод для всех полей, которые доступны при создании категории. Это нужно для мультиязычных сайтов.
• Заголовок. Название категории
• Доступ. Уровень доступа. По сути, определяет, кто из пользователей, принадлежащих к тому или иному уровню доступа в Вашем менеджере пользователей Joomla 3 (не путать с группами пользователей), может писать отзывы в эту категорию.
• Изображение. Миниатюра категории отзывов.

На рисунке ниже показан пример добавления отзыва в определённую категорию.

А так (рисунок ниже) выглядит уже добавленный отзыв.

В данном разделе (рисунок ниже) отображается список всех отзывов (опубликованных и не опубликованных). Вы можете опубликовать отзыв, снять его с публикации, отредактировать, создать свой или удалить полностью.

При создании\редактировании отзыва (рисунок ниже) Вам будет доступен ряд настроек:

• Статус модерации. Доступно три статуса: Ожидает модерации (отзыв добавлен пользователем, но ещё не прошёл проверку), Принят (отзыв добавлен пользователем, прошёл проверку и опубликован на сайте), Отклонён (отзыв добавлен пользователем, прошёл проверку и не допущен к публикации на сайте).
• Раздел. Раздел отзывов. Опция актуальна только при использовании компонента Freestyle Testimonials Lite в сочетании с Freestyle Support Portal.
• Товар. Товар VirtueMart к которому добавлен отзыв или категория отзывов, если Freestyle Testimonials Lite не используется в сочетании с Freestyle Support Portal. Если используется в сочетании, то данная опция может выступать в качестве подкатегории.
• Создано. Дата и время отправки отзыва.
• Имя. Имя отправителя отзыва.
• E - mail . Адрес электронной почты отправителя.
• Сайт. Сайт отправителя.
• Содержимое . Текст самого отзыва.

На данной вкладке (рисунок ниже) Вы можете назначить любого зарегистрированного на сайте пользователя модератором.

Для этого нажмите кнопку Создать , выберите из спадающего списка Пользователь нужного Вам пользователя, активируйте опцию Модератор и сохраните изменения (рисунок ниже).

На данной вкладке (рисунок ниже) Вы сможете перейти к редактированию шаблона письма, отправляемого модераторам при получении нового отзыва, ожидающего проверку. Обязательно измените его, так как по умолчанию он на английском языке.

При редактировании шаблона (рисунок ниже) Вам доступны следующие поля:

• Если данная опция включена, Вы сможете отформатировать письмо при помощи редактора Joomla. Обратите внимание, что в таком случае оно будет отправлено по почте с HTML-тегами. В противном случае – это будет простой текст.
• Тема. Тема письма. В нём можно использовать заполнители.
• Шаблон. Содержимое письма. В нём можно использовать заполнители.

Доступны такие заполнители:

• {moderated} – Устанавливает, если комментарий требует модерации.
• {email} – E-mail адреса.
• {website} – Сайт.
• {linkmod} – Ссылка на модерацию комментария.
• {linkart} – Ссылка на статью или товар, к которому относится комментарий.
• {article} – Заголовок материала, к которому относится комментарий.
• {name} – Имя поста комментария.
• {article_type} – Тип отправленного комментария.

Также Вы можете добавить в шаблон заполнитель {product_start}Товар: {product}{product_end}. Это будет показано только в том случае, если поле {product} не пустое. Это полезно в случаях, когда необходимо спрятать поле. Вы можете использовать это для того, чтобы спрятать настраиваемые поля, у которых пока нет значений.

В данном разделе (рисунок ниже) собраны инструменты, которые помогут Вам обновить компонент, создать резервную копию базы данных расширения и восстановить её в случае необходимости.

Если Вас заинтересовала тема резервного копирования сайта в целом и\или его отдельных частей, то ознакомьтесь со статьёй «Обзор Akeeba Backup Pro, Core ».

В Freestyle Testimonials Lite есть модуль (рисунок ниже), который можно выводить в любой позиции на сайте. Рассмотрим те из его настроек, которые являются «уникальными» и не встречаются в «стандартных» модулях Джумла.

• Select Product. Позволяет выбрать, отзыв к какому товару VirtueMart (или «категории» отзывов) будут отображаться в модуле. Можно выбрать все отзывы – All Products , основные отзывы (отзывы не на товары) – General Testimonials , или можно выбрать «категорию».
• Which Testimonials. Можно указать отображение случайных (Случайно ) или недавно добавленных отзывов (Most Recent ).
• Number of testimonials to display. Количество отзывов, которые будут показаны в модуле.
• Maximum Height . Максимальная высота отзывов. Если они будут занимать больше места, будет происходить их прокрутка. Укажите «0» (без кавычек) для снятия ограничений.
• Scroll Speed . Скрыть прокрутки отзывов, если их высота превышает высоту, заданную в поле Maximum Height .
• Show More Testimonials button . Активирует отображение кнопки\ссылки «Показать больше отзывов» в модуле. По нажатию на неё пользователь перейдёт к странице с общим перечнем отзывов.
• Show Add Testimonial button . Активирует отображение кнопки\ссылки «Добавить отзыв» в модуле. По нажатию на неё появится форма добавления отзыва.
• Loop scrolling . Указывает на то, нужно ли отображать отзывы, прокручивая их по кругу, или по достижению нижней границы отзывов двигаться к верхней. Если высота отзывов превышает высоту, заданную в поле Maximum Height .
• Maximum. Максимальное количество символов отзыва, отображаемых в модуле.
• Read More link. Ссылка, на которую перейдёт пользователь по нажатию на «Показать больше отзывов». Если оставить поле пустым, будет применён адрес по умолчанию.
• Add link. Ссылка, на которую перейдёт пользователь по нажатию на «Добавить отзыв». Если оставить поле пустым, будет применён адрес по умолчанию.

Пример того, как может выглядеть модуль отзывов во фронтальной части сайта, показан на рисунке ниже. Его вид зависит от настроек и Вашего шаблона.

Пункты меню

В менеджере меню Joomla Вам доступно три типа пунктов меню Freestyle Testimonials Lite:

1. Отзывы: Создать.
2. Отзывы: Список.

Рассмотрим опции, доступные для настройки этих пунктов меню более детально. Будут затронуты только «уникальные» опции этого типа пункта меню.

. Данный пункт меню служит для отображения во фронтальной части сайта формы и списка отзывов, ожидающих модерации (рисунок ниже).

Online service by OceanTheme are is a platform where people can unite with each other with mutual interest to purchase premium templates and extensions Joomla! at a bargain price. The target audience of the service are individuals and small and medium businesses, professional web developers to create online stores, community sites or people wishing to have your blog. In our great collection of premium solutions everyone will find what he needs.

Our resource acts as an organizer pooling, specifies the number of people that you want to buy templates and extensions, the cost of goods, as well as the amount and access to these materials. Our website has a lot of opportunities for easy searching of templates and extensions. Intuitive navigation, tagging system, sorting by the filter and the tool "add to bookmarks" will allow you to find the right material you want incredibly fast. In addition You will always find the latest information, so as to update the collection every day.

Access to the entire database of materials is provided for the duration of the club specified in the subscription purse. Subscribers receive unrestricted access to all available archives, news and updates, as well as technical support throughout the subscription period.

All the products you can find on this site are 100% GPL-compatible, which means you can change them as you want and install on unlimited number of sites.

Thanks to our collection you will save a lot of time and money, as the templates and extensions easy to use, easy to install and configure, multi-functional and diverse. That will allow you to create a website of any complexity and orientation, without learning advanced web development technologies.

Main features of our website

A rich set of functions, working out of the box:

Use all opportunities of our resource to get ready-made professional solution for rapid implementation of your business projects or creative ideas.

Use the search tools

Use advanced search and filtering, and easy navigation for quickly finding the desired web solutions in design, functionality and other criteria.

To favorite materials were always at hand, use the unique function "Add to favorites", and they are available in a separate section for the whole year.

Logged into our site, you will be able to leave comments and to participate in promotions, as well as use of a free subscription with permium access.

Join our club membership

Club subscription gives you full access to our entire catalogue of original material. And includes premium templates and extensions for several years.

Download appropriate to your Joomla templates and extensions, both free and subscription for the club without any limits and ogoranicheny speed.

If you liked any material on the site, you can leave your voice, as well as share it with friends via social networks.

В наши дни пользователи хорошо осведомлены и имеют доступ к разной информации как никогда раньше, поэтому просто необоснованно заявлять, что вы – лучшие в каком-то деле, недостаточно. Однако, благодаря отзывам и рекомендациям живых клиентов или известных людей вы можете ничего не делать для того, чтобы убедить аудиторию в своей неповторимости. Потому что за вас это сделают другие.

Отзывы демонстрируют независимое мнение о том, что вы проделали хорошую работу. Они могут убедить новых покупателей или успокоить нервных клиентов, выгодно выделить вас среди конкурентов. Использование обзоров и комментариев превратит ваш пиар-ход в независимую, надежную рекомендацию вашему товару или услуге.

В этой статье мы будем изучать психологию отзывов, опишем, как выбирать качественные отзывы для публикации на вашем сайте и рассмотрим несколько полезных плагинов, доступных для данной цели.

Почему отзывы так эффективны?

Отзывы могут быть очень действенным инструментов из-за психологического феномена, известного как «социальное доказательство».

Социальное доказательство - это психологическое явление, когда группа людей, единогласно поддерживая что-то или кого-то, может повлиять на мнение других и заставить принять их позицию. Это работает благодаря тому, что отдельный индивидуум считает, что у группы людей есть тот опыт и знания, которых ему не хватает и, в результате, он подстраивает свои взгляды и действия под их взгляды, чтобы стать частью этой группы.

Однако, такое влияние исходит необязательно от большой группы людей. Повлиять на мнение может хороший друг, довольный клиент, эксперт или знаменитость. Когда вы способны продемонстрировать подлинные доказательства того, что люди любят вашу продукцию, сайт или бренд, вы можете использовать это в качестве рычага влияния на других.

Если у вас есть заинтересованные и благодарные пользователи и клиенты, они будут ставить вам лайки, делать репосты, оставлять комментарии на сайте и в социальных сетях, тем самым создавая социальное одобрение вашего бизнеса. И если этот цикл будет продолжаться, вы обзаведетесь бесценным расположением людей.

Отзывы – это фантастически эффективный способ создать «социальное доказательство», с помощью демонстрации ваших счастливых пользователей и покупателей. Однако следует запомнить, что здесь необходимо показать себя с наилучшей стороны, поскольку посредственные отзывы не принесут вам никакой пользы.

Создание качественных отзывов

Очень важно, чтобы те отзывы, которые о вас оставляют на сайте или в социальных сетях, были подлинными . Если посетители узнают, что вы «накручиваете лайки» или платите какой-то знаменитости, чтобы она пиарила ваш товар, социальное одобрение может быстро испариться. Положительное отношение превратится в негативное: появится большая группа людей, которая будет быстро распространять нежелательную информацию, что сыграет против вас.

Сейчас очень легко распознать фейковые комментарии или лайки. Поэтому, крайне необходимо, чтобы все отзывы были высокого качества.

Пример отзыва о сообществе WPMU Dev

Представляем вам несколько ключевых факторов , которые будут позитивно влиять на ваши отзывы. Чем больше вы используете этих советов, тем лучше:

• Выбирайте отзывы объемом в 2-5 предложений . Короткие отзывы, такие как «Это здорово», не внушают доверия. Если же пользователь может многословно выразить свое мнение о ваших достоинствах, это демонстрирует его опыт и вызывает доверие. Однако помните, что вы можете потерять внимание посетителей, если отзывы будут длиннее, чем 5 предложений.
• Прилагайте к отзывам полное имя и фамилию, вебсайт, местонахождение . Если отзывы анонимные, это вызывает подозрения относительно их подлинности. Вы не должны подписывать каждый отзыв всеми, из перечисленных параметров, но необходимо, чтобы они помогали удостовериться в его правдивости.
• Если у вас есть отзывы от известных экспертов или знаменитостей, выведите их на передний план . Как правило, такие отзывы лучше внушают доверие и имеют большее влияние.
• Прикрепляйте фотографию автора . Это добавит еще один уровень одобрения и проверки отзыва на истинность.
• Должно быть подтверждение, что продукт предоставляет «преобразование» . Многие маркетологи считают, что вы продаете не продукт, а «преобразование». Другими словами, ваш продукт или сервис решает проблемы ваших клиентов.
• Выделяйте значимые слова или фразы . Если вы будете использовать выделение или жирный шрифт для фраз, которые лучше всего описывают качество вашей работы, посетители будут обращать внимание именно на них и будут сфокусированы на главной идее.
• Используйте видео, вместо текста . Руководствуясь этими основными принципами, свяжитесь с самыми довольными клиентами и снимите их, пусть ответят на заранее приготовленные вами вопросы. Видео не должно выглядеть как фильм, который претендует на Оскар, но оно должно быть хорошего качества. Чем более профессионально оно будет сделано, тем лучшее впечатление вы произведете на потенциальных клиентов.

Способ быстро увеличить вашу базу поклонников

Очень важно благодарить тех пользователей и посетителей, которые уже внесли свой вклад в создание «социального одобрения», который помог вашему бизнесу.

Как объясняет музыкальный продюсер Дерек Сиверс , это важно, потому что вам необходимо показать вашим фанам, что они с вами на равных, особенно, когда они оказывают услугу и помогают достичь вашему бренду новых высот.

Наиболее эффективным способом достижения этой цели будет поблагодарить посетителя в смешной, разговорной форме. Это покажет им, что вы рассматриваете его как равного. Подтекст в том, что вы заботитесь о них, как о своей семье или друзьях.

Вторым шагом будет отправить им благодарственный подарок без каких-либо условий. Это необязательно должен быть огромный подарок, но что-то нужное и полезное.

Хитрость не в том, чтобы сделать подарок, если они поделятся записью, оставят комментарий или лайк, а наоборот, сделать им подарок, как сюрприз, после уже совершенного действия.

Подарок-сюрприз оставит приятные чувства и создаст крепкую связь между клиентом и вашим брендом.

Причина в том, что получив подарок-сюрприз за то, что они уже и так сделали, они обрадуются намного больше, чем вы можете себе представить! Поэтому, им будет сложно удержаться от восхищения вами.

Все, что вам нужно сделать, чтобы понять насколько полезно это может быть, это представить себя, когда вы в последний раз посещали веб-сайт, который произвел на вас сильное впечатление. Теперь же представьте сотни или даже тысячи людей, которые разделяют такое же чувство, но относительно вашего бизнеса. Именно поэтому данный шаг будет важным для дальнейшего создания «социального одобрения» и увеличения потока посетителей.

8 эффективных плагинов для показа ваших отзывов

Это далеко не все способы продемонстрировать свои лучшие отзывы.

Здесь представлены некоторые из самых популярных бесплатных плагинов для составления отзывов на вашем WordPress сайте:

1. Jetpack

Jetpack имеет много мощных полезных функций, но то, о чем вы можете не знать, это что плагин также имеет возможность отображать отзывы с помощь кастомных типов постов.

После того, как вы зарегистрировались или вошли в свой аккаунт WordPress.com, установили и активировали плагин, перейдите в раздел Настройки > Написание > Your Custom Content Types и установите флажок Enable Testimonials для этого сайта. Наконец, нажмите кнопку Сохранить в нижней части страницы.

Вкладка Testimonials появится в консоли администратора. Выберите Add New в подменю. У вас появится возможность создавать отзывы в том же редакторе WYSIWYG, который вы используете для написания постов и страниц.

Как только вы закончите, ваши отзывы появятся на странице Портфолио, странице отзывов или на любой другой странице, если вы используете шорткоды.

Это легкий способ добавить отзывы на ваш сайт. Хотя в этом плагине и нет огромного количества опций или настроек, он работает хорошо и использует стили вашей темы для бесшовной интеграции.

2. Easy Testimonials

Easy Testimonials - это настраиваемый виджет, который позволяет выводить вам систему оценивания звездочками, а вашим клиентам заполнять frontend-форму для отзыва.

Он устанавливается так же легко, как и большинство других плагинов, и демонстрирует отзывы через шорткод или путем выбора страниц, на которых вы бы хотели их показать.

3. Kudobuzz

Kudobuzz - это особенный плагин, поскольку он позволяет вам не просто выводить пользовательские отзывы, но и сам собирает отзывы из Facebook, Twitter, Google+ и других социальных сетей, блогов или почты.

У него также есть функция награждения баллами тех клиентов, которые оставляют вам отзывы. Это все еще бета-версия, но она отлично работает и проста в установке.

4. Testimonial

Плагин Testimonial имеет много настроек, хорошо работает как на стационарных браузерах, так и на мобильных устройствах.

Он также уникален тем, что позволяет добавлять линки социальных сетей, включая иконки для дальнейшего подтверждения истинности вашего отзыва. Присутствует функция прокрутки, которую также легко установить и использовать.

5. Testimonials Widget

Не дайте ввести себя в заблуждения данным названием: вы сможете выводить отзывы в качестве виджета, но также и с помощью шорткодов, которые находятся в боковой панели вашего сайта в неограниченном количестве.

Присутствует функция анимации, поддержки видео, система оценивания звездочками, frontend-форма для пользователей.

Этот плагин очень прост в установке, но требует наличие PHP версии не ниже 5.3, как минимум WordPress 3.6 и jQuery 1.10, хотя для большинства пользователей это не должно стать препятствием.

6. Handsome Apps Testimonials

Это новый плагин, который быстро набирает обороты среди пользователей, и становится понятно почему после просмотра тех замечательных отзывов, которые он создает.

Он предоставляет множество настроек, использует шорткоды для вывода похвалы ваших клиентов. Новая версия содержит функции анимации, дальнейшие настройки при помощи CSS, frontend-форму, систему оценивания звездочками и виджет для боковой панели.

Процесс установки очень несложный. Это тот плагин, который будет со временем становится только лучше.

7. Strong Testimonials

Этот плагин создает привлекательные отзывы для размещения на боковой панели или отдельных страницах. Strong Testimonials также предоставляет удобную для пользователей форму. У нее есть много анти-спам функций, которые созданы для вашей защиты, включая Captcha, Нoneypots и другие.

Этот плагин несложен в установке и использовании, так как имеет тот же WordPress-редактор постов, который мы все знаем и любим. У вас есть возможность просматривать отзывы перед публикацией, чтобы вы были уверены, что показываете себя с наилучшей стороны.

8. GC Testimonials

GC Testimonials поможет вам создать эффективные отзывы вручную или через frontend-форму. Также, вы сможете получать оповещение на email, когда клиент оставит новый отзыв.

У этого плагина есть огромное количество настроек, отзывы могут отображаться на нумерованных страницах или «карусели». Вы можете их выводить на боковую панель с помощью виджета или на любую из страниц, используя шорткод.

В качестве дополнительного бонуса его очень легко установить, впрочем, как и большинство других плагинов.

Создание вашей аудитории с нуля

Все перечисленные выше плагины – великолепны, но если вам интересно, как увеличить вашу аудиторию для получения отзывов, не переживайте, мы об этом не забыли.

По правде говоря, вам не нужны сотни пользователей, чтобы получить отзывы. Все, что вам потребуется, это несколько довольных людей. Даже если вы только начали свой бизнес, попробуйте связаться с прошлыми клиентами или коллегами и попросите их написать несколько предложений о той работе, которую вы для них выполнили.

Еще проще и эффективнее проверить ваши упоминания на Twitter и выставить несколько позитивных откликов от покупателей или клиентов, которые написали что-то приятное.

Если вы не можете найти ничего хорошего, попробуйте опять-таки попросить ваших прошлых клиентов набросать пару строк. Вы никогда не знаете заранее, какой ответ можете получить. Такой же трюк можно провернуть и для других социальных сетей, как Facebook, Google+ или даже LinkedIn.

Но еще лучше, попробуйте создать отдельную страницу, на которой просто будет название, описание процесса оставления отзыва и форма для заполнения с несколькими вопросами, включая имя, расположение и окошко для загрузки фотографий (вы можете интегрировать сайт с социальными сетями, чтобы эти поля заполнялись автоматически).

Просто отправьте вашим клиентам email со ссылкой и коротким сообщением. Когда вы получите информацию, составьте все ответы в один коротенький параграф и поместите как отзыв.

Еще один полезный способ повысить доверие к вашему бизнесу - это разместить на вашем сайте небольшой раздел, где будут отображены все ваши упоминания в журналах, сайтах, книгах вместе с небольшими заголовками и логотипами.

Заключение

У вас должно быть все готово для того, чтобы начать использовать отзывы на вашем сайте, которые помогут построить доверие к вашему бизнесу и увеличат количество клиентов.

Как добавление отзывов на сайт сможет повлиять на ваш бизнес? Если вы против данной функции, то почему? Обязательно поделитесь с нами вашим опытом в комментариях под этим постом.

We had designed our project some few years back and since the application was supposed to be a web application, we were looking for components that would take care of the web tier so we can concentrate on our logic in order to ease our development by building something more stable. But the application design being a little bit complex, we were looking for components that would meet our needs. First we decided to go for jQuery, Ajax and the rest, the jQuery UI alone not being able to meet with the needs of our application complexity, we started searching. During our search, we met many widgets, all of them had one of these three obstacles: a high price or not being able to meet the complexity of our application or complicated and needing time to learn and integrate.
Then one day we discovered jQWidgets and we realized the widgets were up to our tasks. We were first stroke by the Filtering Data Grid, the paging, the tabs, the tree, the charts and many other components, the design was soft, the filtering covers all the complex data searches, that was exactly what we were looking for and the price was so cheap, the components easy to integrate and customize. Then we decided to go for it. The final point was when we took a developer license, before taking the license, we were seeing some promises on their website and we thought it was a joke, but true to their words, the support is really an amazing team, always ready to assist, no question exceeds one business day, we were surprised how professional they are in the way they answer questions, they are ready to provide free upgrades whenever there is a need, their delays with us are always kept, always. And what is more surprising is that, they don’t stop thinking and innovating with new components. We have seen some components being specialized for a given technology, but with respect to all modesty, whatever be your project programming language, it doesn’t really matter, you can still use jQWidgets for the web-tier part of your application and communicate with the sever through JSON, JSONP or XML or any other technology, so your server programming language does not really matter, and this really helps you implement the separation of concerns that gives your application more stability, easy maintenance, flexibility, reusability of components and extensibility.
We want to say thank you to the jQWidgets team! You have been of great support for the success of our application, you have really helped us reduce time development as well as our application costs, we owe our success to you to some extent and we know for sure that at this speed, very soon you will become the leading JavaScript, html5 and JQuery widgets provider.

Bouanda Abraham Messina
General Manager
topnet solutuons